>>>說法
省家電維修協會:現“三包”對平板電視無約束
針對平板電視售后方面所存在的問題,記者采訪了省家電維修協會。據介紹,按照國家在1995年發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》即“三包”條例中的規定,彩色電視機、黑白電視機都享受“整機1年,主要部件3年”的“三包”有效期,而等離子電視和液晶電視因為當時還沒正式銷售,同時也不屬于顯像管式的傳統電視的范疇,因此,“三包”規定就只是針對普通電視機,平板電視主要部件的保修期則由廠商自行規定。
業內人士告訴記者,平板電視與普通電視機有很大不同,顯示屏占了整個電視成本的七成左右。同時,我國所有的顯示屏都需要靠國外進口,維修成本很高。也正因為此,不少平板電視企業紛紛以我國現存的法律空白“平板電視非傳統電視”為由,拒不執行國家“三包”規定,尤其是在顯示屏保修方面,基本上都將之排除在“三包”之外,或者是自己規定顯示屏的保修時間,一般為1年左右。也就是說,商家自行縮短了售后服務的時間,消費者在不知覺中承擔了平板電視70%的維修費用,而商家卻僅僅承擔了整體維修費用的30%。