液晶屏維修 返回了廠家還是給了維修廠

    液晶屏是液晶電視最貴重的零件，占據了整機70%的成本，然而液晶屏維修是返還給了廠家，還是給專門維修液晶屏的維修廠呢。

    某消費者于2008年初購買一臺某品牌的液晶電視，賣場于2008年3月送貨上門安裝。第一次故障實在電視機使用不到三個月時，屏幕上方出現了黑線，消費者與6月向廠家保修，廠家承諾更換新的液晶屏。

    然而在更換屏幕不到兩個月的時間里，該電視屏幕又出現了黑線問題，并且比第一次還要嚴重。相信有很多消費者在液晶電視維修中都遇見國這種現象，這種“換屏”之后，每隔多長時間就又出現相同的問題，很容易讓人懷疑這屏幕跟本就沒有更換，而只是做了簡單的維修。

    “我們注意到，有舊屏的維修廠，生意興隆，活的不錯，利潤豐厚，換句話說，這些屏沒有扔到垃圾箱里，而是送到垃圾場進行修理”，做液晶屏維修業務的武高漢說，修一個屏是換一個屏價格的20%，既然屏幕可以維修為什么一定要給消費者更換。

    這些換下來的舊屏壞屏被維修廠以遠低于新屏的價格修好后又流向了哪里呢，是倒手出去還是再回到自己的生產線上呢？如此一來平板電視生產廠家一邊收著消費者買新屏的錢，另一邊白拿消費者的壞屏還賺著維修壞屏再倒手出去的差價。

    “我們這個行業有潛規則，有我們自己的規矩”，武高漢直言平板企業的上述行為并非個案而且都已經實施了一、二年。如果說前幾年由于平板電視價格昂貴，利益受損的還只是小部分消費者，那么隨著大規模的降價潮，平板電視已走上普及的快車道，利益受損的群體將迅速擴大。

    消費者第一關心的不是電視機里內置的數萬首卡拉OK歌曲，不是裝在電視機上的攝像頭，也不是搭載的各種軟件功能，而是所購買的電視機究竟能看多久，如果電視壞了，維修起來是否方便。當潛規則作用于大多數消費者時，武高漢擔心這會引發群眾性投訴，“我希望我們行業自己起來推翻這個潛規則，既是為了保護消費者合法權益，也是為了保護我們的誠信形象，我們是高端產品的生產者，我們應當具備更高的誠信度，不應當為了蠅頭小利把自己許多寶貴的品質丟失掉”。

    年底，平板電視大戰正打得如火如荼，銷售量更是節節攀升。據蘇寧統計目前國內一線城市已順利走過平板時代，二、三級市場的平板銷售額已占到總體的70%，家電下鄉更是開啟了最為廣闊的農村三、四級市場。調查機構統計，2010年國內市場平板電視銷量已達到3998萬臺，預計2011年需求量為4365萬臺，在這么一個龐大的數字和消費群面前，相信行業里面的各種“潛規則”“怪”現象終會大白天下、無所遁形。