商場淘金貴在把握機遇。擁有著新媒體、信息化、液晶、IT等眾多新興產業和科技產業光環的“數字告示行業”所意味著的巨大機遇,足以凝結數以百計的新興參與者。2007年到2009年,國內數字告示市場從最初的十數家從業企業猛增至超過百家的市場參與者。到底是什么力量吸引了來自歐洲、美洲、臺灣以及大陸本土諸多的企業競相逐鹿?數字告示產業的未來又在哪里?帶著這樣的問題,投影時代特在夏初之際,利用各種時機,持續走訪了九家國內知名數字告示企業,并與相關企業領導深入交換了意見。
包括美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營運發展總監郭嘉生先生、訊程科技總經理簡志昇先生、建碁(AOpen)全球行銷處長Tony Yang(楊文澤)先生、直真視通董事謝林先生、九華互聯總裁施鋒女士、鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生、慎源數碼總經理車健先生、鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生、信頤電子總經理來惟笑先生、Vewell唯瑞業務經理李德志先生等眾多業內專家的意見,足以為我們勾勒出國內數字告示產業的發展現狀、未來趨勢,以及成長路徑。
數字告示需要服務整合
本節關鍵字:數字告示內容、運營級業務、整體解決方案、不斷增多的內容和應用
鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生:服務整合商是數字告示產業的新角色
蘇磊先生認為“服務整合商”將是數字標牌市場不斷發展的必然產物,也是鴻合未來的企業形態。雖然在這一點上,蘇磊先生也非常坦誠的表示,國內的消費市場還沒有形成“習慣為服務付費”的產業習慣。這也將是未來數字告示產業持續發展要面對的問題之一。
對于一些政府、行業企業這樣的客戶,可能由于他們單位較小、人力有限,也可能由于他們不像廣告行業那樣擁有“制作”能力。面對這樣的項目,客戶提出的可能只是簡單的“需求”,而其它的都需要系統廠商自己來做。其中,還要包括特殊用戶的特定需求。這樣就形成了,“客戶提要求”,“廠商來實現”的簡單業務模式。這樣的模式廠商要承擔的任務已經不是初期那種“買終端”的模式,更多的則是提供持續的后期服務。
蘇磊先生指出,以服務為中心,未來多媒體信息發布系統市場SAAS這種模式和運營級的業務會是重點的發展方向。SAAS軟件及服務是一項非常適合數字告示產業的業務應用模式。企業只需要顯示器、播放器簡單的硬體,配以非常標準化的封裝接口,就會通過網絡后的持續不斷的嶄新的服務。這種模式非常適合中小企業和社區級的應用。在不斷整合服務和簡化的流暢下,系統服務商的角色將向運營級平臺轉化。可能一個省一個運營中心,客戶簡單的從這里購買服務,部署任意廠商的兼容硬件,就可以持續的獲得服務。
在未來,客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業級和運營型的平臺無不涉及海量的數據。客戶的需求將出現定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力,包括后期的行業能力、定制水平,內容規劃、節目制作等全套服務將成為整個行業必須面對的挑戰。
直真視通董事謝林先生:只有內容商的介入,數字告示產業的發展才會真正進入快車道
謝林先生認為,數字看板是一個包括軟件、硬件、系統集成商、運營商、內容提供商在內的巨大的產業,產業鏈很長。國內市場目前主要應用還都很簡單,還沒有體現出以“媒體內容為核心”的數字看板產業的全部雛形。這與國外市場大量內容制作、廣告制作企業涉足其中形成很大的對比。在未來,隨著數字看板上“內容”的增多,內容商的介入,這個產業的發展才會真正進入快車道。
在未來市場上,謝先生認為真正挑戰數字告示系統的是不斷增多的內容和應用。例如,直真視通已經應用的案例中就有諸多個性的功能需要。應用于交通系統的產品,如果發生了危險情況就必須能夠提示給顧客最合理的逃生路線,每個點位的告示牌都將顯示不同的內容。車站和機場的系統還要和中控系統配合提供實時的列車或者航班的信息。包括一些緊急情況下的實施變化都會被準確的顯示出來。但是在學校的應用,老師則希望能展示校車的線路信息、優秀學生的作業案例,郊游等課外活動的實況信息等等。
謝先生表示,未來數字告示系統可能實現的功能和可能的應用領域絕對超過目前所有的現象,未來的數字告示絕不是現在很多企業推出的“簡單播放系統”,而會是一個復雜的功能集合體:企業的內部電視臺、應急指揮控制系統、效益提升設施、監控終端等,除了簡單的廣告和信息發布,數字告示將承載更多的“服務”。謝先生認為,客戶需要的不是具體的產品,而是解決問題的方法。未來直通視訊的目標是向整體解決方案服務商過渡,“客戶找到我,就可以一步到位、百分百的放心”。在謝先生看來,對于數字告示等小市場、小產業服務更重要,而且是能不能抓住、抓穩客戶的關鍵。
點評:鴻合和直真分別從運營級的業務和向客戶提供整體解決方案的角度意識到了國內數字告示產業在“內容”服務上的空白、在整合服務能力上的欠缺。二者都認為不斷增長的內容量、數據量、應用需求將是數字告示產業必然面對的挑戰,也是企業需要優先克服的技術難題。二者指出幫助客戶解決這些問題是未來市場競爭的焦點,也是贏得客戶,企業獲得持續發展的關鍵。