楊偉強錯在不該把作為“甜點”的差異化產品當成“主食”。
據TCL內部人士向《英才》記者透露,楊偉強在擔當電腦掌軍人物時,盡了很大的力,讀了大量有關戰略的書,他的辦公室總是掛著一些人生格言。以至于楊偉強每次面對媒體采訪時,都會忍不住拋出自己的新理論。
盡管意識到做電腦不同于做電視,盡管被人認為試圖另立門戶,TCL電腦依然流著TCL的血液,那就是營銷至上。其結果就是讓楊偉強的戰略偏向營銷。
從楊偉強引進的人才來看,無論是吳士宏還是俞翠薇,都是營銷揚名的女將。TCL電腦不少中堅力量來源于TCL電視,均是營銷高手。在內外力量的作用下,TCL電腦熱衷于不斷造概念,爭第一。如國內第一個采用P4處理器,第一個推出女性PC,第一個推出游戲PC,最堅挺地倡導寬屏筆記本,提出電腦家居化概念,推出彩色PC,等等。
可以看出,無論高管如何走馬燈般地換,TCL這種營銷策略一直在延續著。楊偉強將之稱為“差異化”戰略。TCL電腦的一位中層告訴《英才》記者,PC產品進入同質化,競爭過于血腥,后來者必須走差異化路線,TCL電腦的差異化主要定位于城市白領消費群,定位于中高端。
當引進的人才紛紛離去時,孤家寡人的楊偉強終于從戰略的高度走下來,親自抓執行,側重的則是營銷渠道。“在剛接手筆記本的半年間,我拜訪了七八十個賣場,筆記本渠道經銷商見了不下幾百個。”
楊偉強接手筆記本業務時,已是2006年。在一些業內人士看來,筆記本品牌建立最好的時光已經過去。不過,在楊偉強眼里,這正是筆記本最好的時光,是TCL筆記本翻本的元年。這一年,他做了不少大投入:大區賣場投入2000萬,地市推廣投入2000萬,網絡媒體投入2000萬,研發投入4000萬,張靚穎代言推廣1000萬,渠道預設獎金不下1000萬。
只是誰能料到,這些投入最終變成了巨虧的源頭。2007年7月,TCL集團更改了原定為電腦業務增發募集1.5億元資金的用途。缺少錢后,正在發力的TCL筆記本不得不暫時緩下來,過去投入的成本遠沒收回來,反而巨虧了5000萬。
在這種情況下,楊偉強再次啟用了老招數,尋找外援,引進戰略投資者。據此,坊間不斷流傳TCL電腦業務尋找買家,將被出售的消息。鐵定要打翻身戰的楊偉強公開辟謠,并喊出了“十年再造一個聯想”的決心。孰料,話音剛落,楊偉強自己卻掛印而去。
在TCL內部一些人看來,楊偉強此番的下課是必然。資源傾向于營銷的后果導致TCL電腦產品研發一直很弱,產品力始終上不去,而電腦業的立足點恰恰是產品力。
分析人士指出,PC作為耐用品,對大多數老百姓來說,還是屬于大投資。消費者在選擇時,重產品質量和售后服務遠甚于外觀。花里胡哨的營銷最多贏得少部分消費者,他們的數量遠不足以支撐一個公司的發展。PC產業是典型的規模效應,產業分工很成熟,只有足夠的規模才具有產業話語權,才能在產業鏈上下游中拿到最具價格優勢的相關配件和服務,才能提供質優價廉的產品。
其實,在下課前夜,楊偉強也意識到這一點。他最后一次以TCL電腦負責人身份接受采訪時反省道:“從戰略上來看,TCL電腦缺乏的是產品力。設計要強,必須要建立在很強的產品力基礎上才行”,“我們其實缺的不是錢,而是資源,是對上游的控制力、對產業縱深的控制力。”
有分析人士給TCL電腦開藥方,放棄中高端市場,這里積聚太多的跨國公司。猛攻農村市場,廣闊的農村,市場空間很大,那里的消費者對TCL品牌認同度會更高,也不太介意其家電出身。
楊偉強錯了,錯在不該把作為“甜點”的差異化產品當成“主食”。