去年年底,創(chuàng)維總裁楊東文公開表示:“誰不擁抱互聯(lián)網(wǎng),誰下課”。這被認為是傳統(tǒng)電視業(yè)界最激進的“互聯(lián)網(wǎng)”化宣言。
的確,在傳統(tǒng)彩電六大巨頭中,創(chuàng)維的位置最為尷尬:海信、長虹、TCL、海爾、康佳都各有靠山。海信、海爾和長虹是真正的復合家電企業(yè),其白電產(chǎn)品會成為黑電市場拓展的支撐點;康佳雖然主業(yè)集中在黑電產(chǎn)品,但是卻擁有華僑城這個國有大金主的支持;TCL的主業(yè)現(xiàn)在更準確的說是液晶面板,雖然終端彩電依然占據(jù)很大比例,但是近年來TCL在代工彩電和品牌手機兩個市場線上也很有起色。此外,海信、TCL等的海外市場拓展也比較成功。
與此比較,創(chuàng)維的業(yè)務基本就是電視,而且集中于國內(nèi)市場。雖然創(chuàng)維機頂盒和安防做的不錯,是業(yè)內(nèi)領先的;白電產(chǎn)品也在逐漸鋪路,但是短期內(nèi)還沒有哪一個“分業(yè)務群”具有在背后力挺黑電的實力。對于創(chuàng)維,彩電的興衰成敗不僅意味著生死存亡,而且必須全力依靠自己。因此,每一次產(chǎn)業(yè)變革:從黑白電視到彩色電視、從大尺寸CRT到背投電視、從背投電視到平板電視、從液晶到OLED,以及目前的互聯(lián)網(wǎng)電視,創(chuàng)維都是戰(zhàn)略最激進的一個——自身實力的特點,決定了創(chuàng)維轉型和變革的內(nèi)在緊迫感。
但是,互聯(lián)網(wǎng)電視是什么、互聯(lián)網(wǎng)電視如何做?這個問題卻并不好解答。用現(xiàn)在的一個流行語,每一個互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè),都處在“且行且珍惜”的階段。那么,創(chuàng)維如何成就自己最激進的變革策略,并不出差錯呢?這還要從互聯(lián)網(wǎng)電視的本質(zhì)說起。
筆者認為,互聯(lián)網(wǎng)電視是一個應用概念,而非硬件概念:他強調(diào)產(chǎn)品是平臺、軟件是紐帶、內(nèi)容是中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而作為電視廠商,最核心的是提供擁有競爭力的平臺硬件和紐帶軟件。這樣的產(chǎn)品定義,對于傳統(tǒng)彩電企業(yè)和新興彩電企業(yè)沒有差異。對于市場運作中表現(xiàn)出來的所謂:饑渴營銷、成本定價、透明的產(chǎn)品配置講解、日益集中化的產(chǎn)品線結構、對高性能硬件的追求等等細枝末節(jié),更不構成區(qū)分“廠商陣營的標準”。
實際上,互聯(lián)網(wǎng)電視還是一個競爭同質(zhì)化的問題:如果說小米和樂視的策略支撐點是高配低價、成本定價,同時這種方式會面臨初期的虧損,能夠承受這樣的價值鏈條和利益模式是小米和樂視的強項;那么在彩電領域摸爬滾打二三十年的那些企業(yè)“為什么不行呢”!——擁有一層代工廠家利益的小米電視,都能如此低價,自己研發(fā)制造、自己掌控成本的創(chuàng)維更應該能做到!
在產(chǎn)品體驗上,很多人推崇小米的UI。但是這個所謂的UI真的具有神奇魔力嗎?真的具有阻撓其它競爭者的門檻效應嗎?看看小米手機在手機圈所形成的競爭格局,就會知道再復雜和高深的UI設計,競爭者也可以僅僅花費幾個月的時間就模仿到它的精髓。小米聰明,研發(fā)能力強,其它巨頭也很聰明,研發(fā)能力也很強!
硬件、軟件都不足以區(qū)分出不同陣營廠商的差異,甚至生態(tài)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè),在大家都是以“合作為主”的背景下,傳統(tǒng)彩電企業(yè)和小米也不會有真正的差異。也就是說,任何傳統(tǒng)彩電企業(yè),都可以設計、制造出和小米電視一樣的產(chǎn)品,同時運營成本還可能更低。
對此,筆者的結論是:互聯(lián)網(wǎng)電視是一種應用概念的定義,但是他并不定義具體的硬件、軟件產(chǎn)品。因此,廠商圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的競爭,必然不是圍繞硬件或者產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)而進行的。那么,互聯(lián)網(wǎng)電視的品牌之爭,本質(zhì)到底是什么呢?創(chuàng)維已經(jīng)給出了答案:營銷。
消費市場,對小米這顆冉冉升起的新星的熱情,就是互聯(lián)網(wǎng)電視最大的營銷機會:創(chuàng)維酷開49U2是在狙擊小米電視2 ,但是能夠搶到多少份額并不是這次行動的核心。核心是:酷開要樹立和小米一樣的品牌和形象認可!绻f小米電視和傳統(tǒng)彩電企業(yè)的產(chǎn)品,根本差別在哪里、傳統(tǒng)彩電企業(yè)短期難以逾越的市場鴻溝在哪里,那么答案就是品牌的“市場認知價值”的不同。
也就是說,互聯(lián)網(wǎng)電視的競爭,本質(zhì)是不同品牌的文化價值的競爭。以此為中心,通過一個文化價值貼近競爭對手的產(chǎn)品線:通過產(chǎn)品設計、軟件設計、渠道設計、營銷設計,實現(xiàn)品牌價值的重塑,就是最好的“傳統(tǒng)彩電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)路線”。創(chuàng)維的答案是:小米是成功的互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)概念上小米具有領袖價值,那么激進卻又不會偏差的互聯(lián)網(wǎng)競爭方式就是“緊抓小米”。