關(guān)鍵詞“改變”：消費(fèi)慣性正在逆轉(zhuǎn)

    作為第一批上市的產(chǎn)品，聯(lián)想K系列智能電視似乎已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了自己的歷史使命：造就了一系列的新聞曝光點(diǎn)，并樹立了聯(lián)想智能電視的“高品質(zhì)”形象，作為魚餌成功釣到了一些“消費(fèi)者對(duì)下一批次廉價(jià)產(chǎn)品的期待”。但是，對(duì)于聯(lián)想智能電視的前途，還有一個(gè)不利的“習(xí)慣”需要改變——這就是消費(fèi)者家電消費(fèi)的品牌選擇習(xí)慣。

    如何讓消費(fèi)者接受聯(lián)想這樣一個(gè)“IT”的家電品牌呢？

    聯(lián)想在自己的產(chǎn)品宣傳中注重雙核、高主頻、名出身的CPU，注重操作系統(tǒng)、軟件等IT內(nèi)涵的宣傳，強(qiáng)調(diào)智能電視屬于IT產(chǎn)業(yè)的固有屬性。這些自然會(huì)是消費(fèi)者接受聯(lián)想品牌電視的好方法。但是這還遠(yuǎn)不是聯(lián)想需要的全部。

    聯(lián)想稱接下來(lái)會(huì)推“一款主流機(jī)型”。主流這一概念對(duì)應(yīng)的是聯(lián)想先前的產(chǎn)品：高端、高價(jià)的非主流。但是，經(jīng)過四個(gè)月的“漫長(zhǎng)”等待，消費(fèi)者會(huì)看到一款什么樣的主流產(chǎn)品呢？會(huì)不會(huì)是“性能閹割過”的產(chǎn)品呢？答案聯(lián)想早已給出：不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格犧牲用戶體驗(yàn)。因?yàn)椋�深知IT規(guī)律，在智能手機(jī)、平板電腦市場(chǎng)積累了大量智能產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想很清楚“根據(jù)摩爾定律，四個(gè)月后的現(xiàn)在，或者在等兩個(gè)月，智能芯片會(huì)有新的方案可以選擇，而且同等性能的產(chǎn)品會(huì)更廉價(jià)”。因此，一款保證品質(zhì)、價(jià)格更低的產(chǎn)品，對(duì)于聯(lián)想不是難事。

    在這種產(chǎn)品線的操作策略體現(xiàn)了聯(lián)想對(duì)智能、IT這類行業(yè)的精準(zhǔn)理解和掌控。但是，值得關(guān)心的問題不在于聯(lián)想的操控能力，而在于聯(lián)想的這種產(chǎn)品線的操控效果：傳統(tǒng)彩電企業(yè)的智能電視也在出新品，而且也在降價(jià)——但是這種動(dòng)作卻往往被看成是“就該如此”。相反，對(duì)于聯(lián)想的所謂下一款的主流產(chǎn)品，輿論界倒是有幾分“期待”的意味——這又是一個(gè)成功的公關(guān)點(diǎn)。并且是一個(gè)可以讓更多的消費(fèi)者“更關(guān)注、也更理解”聯(lián)想電視的公關(guān)點(diǎn)。

    然而，如果真的要讓消費(fèi)者廣泛的接受一個(gè)IT的電視品牌，光有企業(yè)自己成熟的操作是不可以的，更需要消費(fèi)者的互動(dòng)。可巧的是，消費(fèi)者與聯(lián)想互動(dòng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)逐漸來(lái)臨。

    根據(jù)2011年年底艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，過去三年，僅北京的電視機(jī)開機(jī)率就已經(jīng)從原來(lái)的70%下降到今天的30%。導(dǎo)致這一變化的原因是，人們花在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端上的碎片時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在電視屏幕前的蹲守。表面看來(lái)，這一數(shù)據(jù)反映了電視機(jī)應(yīng)用價(jià)值的下降，因?yàn)橄�費(fèi)者已經(jīng)在背叛傳統(tǒng)娛樂模式。但是本質(zhì)卻體現(xiàn)了電視市場(chǎng)嶄新機(jī)遇的開始。

    消費(fèi)者更多的時(shí)間分配在了電視機(jī)之外，意味著消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)電視模式的厭倦，這會(huì)使得新的電視模式更容易被接受：事實(shí)上，消費(fèi)者正在等待嶄新的電視娛樂模式。在此之前，消費(fèi)者選擇短暫的離開。因此，聯(lián)想的智能電視的任務(wù)，不再是和傳統(tǒng)巨頭爭(zhēng)奪傳統(tǒng)智能電視市場(chǎng)，而是把消費(fèi)者再次拉回嶄新的彩電客廳娛樂應(yīng)用中來(lái)——在這一點(diǎn)上，聯(lián)想與傳統(tǒng)彩電企業(yè)的起跑線是一樣的。

    嶄新的行業(yè)任務(wù)，使得聯(lián)想的新手形象被淡化，彩電的傳統(tǒng)家電意義被淡化，一個(gè)IT的彩電更容易被消費(fèi)者接受——這是聯(lián)想，或者蘋果公司，更甚者樂視公司進(jìn)入智能電視市場(chǎng)的最大機(jī)遇。消費(fèi)娛樂中各種IT因素，智能手機(jī)、平板電腦、PC的增長(zhǎng)，本質(zhì)上有利于聯(lián)想拓展智能電視市場(chǎng)，并減弱品牌價(jià)值遷移的難度。尤其是在消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)彩電模式的背叛的背景下，聯(lián)想電視離成功更近了一步。