事件描述:王先生有個電磁爐,已經過保修期了。經和廠家聯系轉給當地維修點,當地維修點不給上門維修,要送修。結果前前后后送修了四次,收了兩次費用才修好。第一次收了75元,回家試機不管用,第二次又去修,最后又要收費120元。收費不合理,服務態度也不好,收過費后連一張正式發票都沒有,太差勁了。這樣的電磁爐真是買得起壞不起,修一下就可以快買一個新的了。
消費者張先生也反映,自己購買的空調常常出現問題,制冷制熱效果不好,可是,請售后服務人員檢查卻又查不出什么問題。當他提出要求更換時,卻被告知要自己去檢測,如果檢測報告表示有問題才可以換,可檢測費幾乎都能再買一臺新空調了。
筆者點評:家電在維修前最好先詢問一下基本維修費、零部件更換需要多少錢,如果權衡之后感覺費用太高倒不如買臺新的,免得來來回回送修既耽誤時間又浪費金錢。