今年上班年最受關注的除了渠道互換之外，我們還看到了以神州數(shù)碼為代表的一些傳統(tǒng)分銷和IT服務行業(yè)的變動，而引發(fā)這些動作的直接因素可能是經(jīng)濟危機，但更深層次的原因卻很可能是代表者投影機行業(yè)的快速增長將為期不遠。

　　接上個話題我們可以看到，價格戰(zhàn)不僅在08年讓廠商經(jīng)銷商的利潤大幅下滑，而且09年或未來的通用市場上產(chǎn)品的競爭還可能繼續(xù)圍繞價格做文章，比如明基萬元級別的1080P若上市必然會引發(fā)家用市場的連鎖反應，這個時候投影機就有可能快速擴張，由此帶來的將是投影產(chǎn)品的微利時代，那么與其賣產(chǎn)品不如“賣服務”，或許這樣更有錢途！

　　銷售服務一體

　　充分競爭的市場環(huán)境在給客戶帶來利益的同時，也正在不斷推動著企業(yè)管理更全面、更深入的發(fā)展。制造型企業(yè)必須更好的為客戶提供個性化的服務，以快速的提升自身的市場競爭力。企業(yè)銷售服務一體化系統(tǒng)的建立可以幫助企業(yè)進行客戶資源的集中管理，提高銷售團隊素質(zhì)進而增加簽約量，有效保有老客戶，提升客戶對產(chǎn)品及服務的滿意度，增加客戶對企業(yè)的認同感。

　　眾所周知，銷售服務環(huán)節(jié)是帶給企業(yè)收入的巨大入口，也是企業(yè)對外的窗口。有效的銷售服務一體化方案不僅可以幫助企業(yè)拓展客源，帶來營業(yè)收入的增長，還可以延長客戶生命周期，最終達到有效控管費用的作用。

　　看到上面的描述我們就會清楚今年的投影機行業(yè)的專業(yè)培訓的原因了，這并不僅僅是廠商在搞“形象工程”，也是對于未來的產(chǎn)品向服務轉(zhuǎn)型的必要準備。另外一方面，今年的影音系統(tǒng)集成商也同樣比較高調(diào)，連續(xù)的體驗會應接不暇，而這也是由服務帶動產(chǎn)品價值升級的一個重要體現(xiàn)。

　　隨著戴爾直銷神話的破滅，渠道扁平化也要告一段落了，雖然很多專家宣稱IT分銷的價值被低估了，但我們發(fā)現(xiàn)真正被低估的是投影機行業(yè)的服務價值。當聯(lián)想的SVGA產(chǎn)品打破1900大關，當明基的萬元1080P正式推出以后，每一級別的渠道還能分到多少呢？更重要的是，網(wǎng)絡B2B、B2C的迅速崛起，更是讓傳統(tǒng)渠道感到困難或?qū)擂巍?/P>

　　最后，投影機產(chǎn)品本身也在跟隨市場脈搏做出調(diào)整，包括從最初商務投影中脫離出來的KTV投影已演變?yōu)閵蕵樊a(chǎn)品，以及目前一機多能的LED產(chǎn)品和商娛兩用產(chǎn)品都表明了各細分市場并沒有嚴格壁壘，但是品牌的分化的格局卻已初步顯現(xiàn)，部分品牌將會主打高端行業(yè)市場，而一線廠商很可能更看重通用消費市場……兩極分化的狀態(tài)也注定了賣服務是一部分人的必須選擇。