康佳——手握手的承諾 心貼心的服務
康佳自1997年開始推行“大拇指”服務工程,擁有高效的CRM系統和完善的“三包”服務體系以及設立在全國各大、中城市的技術服務部。目前康佳在全國擁有獨具特色的“三多”服務,即3000多個特約維修點、200多輛服務快車和1000多人的分公司維修服務人員。對康佳的平板電視,按照國家“三包”規定承擔退、換、包修服務。不但對異地購機提供全國聯保,還可以預約上門維修。
康佳產品全國統一服務熱線為:4008-800-016
長虹——用心服務 創造完美
長虹擁有以29個省級服務中心為核心,5000余家授權服務商為網絡,覆蓋全國的“陽光網絡服務體系”以及全國500個坐席的呼叫中心。2007年,長虹又全新推出“虹揚真情 服務到家——長虹服務攜手C生活體驗店走進社區”活動。長虹平板電視售后服務按照國家新“三包”規定執行。
長虹產品全國統一特服熱線為:4008-111-666
TCL——幸福快車 服務連鎖
TCL幸福快車服務連鎖在全國大中城市擁有27個區域管理中心以及技術備件支持中心,近三百家統一標準的加盟店和遍布各地的三千多家特約維修店。TCL普通CRT彩電按照國家“三包”規定,整機免費保修一年,主要部件免費保修三年;背投、液晶、等離子彩電按相關規定,整機免費保修一年。TCL承諾中心城市24小時內上門服務,邊遠地區提供預約服務。
TCL彩電產品全國服務熱線:4008-123-456
海信——一日承諾 立信百年
海信天天服務系統在全國擁有近200家特約服務網點。在中國企業中,海信電視顧客服務體系首家通過ISO9001國際質量標準認證。獲得全國十佳品牌服務滿意度第一名、全國售后服務三連冠先進企業等稱號。
海信集團統一客服熱線:4006-111-111
創維——我服務 您快樂
創維在全國擁有171家售后服務網點。創維彩電視系列產品的售后服務嚴格遵照國家規定標準執行:整機一年保修,主要部件三年保修。并承諾100%上門維修、按需上門調試、100%售后回訪。除提供24小時熱線咨詢外,承諾市內24小時服務到位,周邊地區 48小時服務到位,鄉鎮邊遠農村地區電話預約上門服務。
創維產品售后服務熱線:95105555
廈華——服務無止境 真誠每一刻
廈華彩電“小蜜蜂”服務工程提供7×24小時全天候咨詢、預約、投訴等服務。市區及有條件地區上門服務,中心城市24小時內服務到位,周邊地區48小時內服務到位,邊遠農村地區電話預約的提供上門服務。
廈華全國統一服務熱線:4008-885-666
海爾——星級服務 心與心零距離
海爾提出“星級服務”,宗旨是用戶永遠是對的。用海爾的話來講,就是“企業生存的土壤是用戶”。海爾提出“零距離”“無搬動”的服務方式,用戶不必為購機后的運輸和安裝再費腦筋。
海爾產品售后服務熱線:4006-999-999