歧視性銷售案,終見(jiàn)水落石出
曾經(jīng)在08年一月“聒噪”一時(shí)的夏普歧視性銷售案,也在二月底告一段落。夏普采用聲明的方式,對(duì)該事件給予了必要的回應(yīng),成為整個(gè)事件的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
08年1月,國(guó)內(nèi)專業(yè)家電類媒“萬(wàn)維家電網(wǎng)”接到消費(fèi)者關(guān)于夏普GX3系列液晶電視的投訴,并全文登載了網(wǎng)友的投訴內(nèi)容。該投訴中指出,夏普GX3系列液晶電視在國(guó)內(nèi)大陸市場(chǎng)和香港市場(chǎng)、日本市場(chǎng)的產(chǎn)品在功能、技術(shù)搭配上存在明顯不同,并導(dǎo)致國(guó)內(nèi)大陸產(chǎn)品性能明顯不敵香港市場(chǎng)的產(chǎn)品。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)大陸產(chǎn)品售價(jià)卻又偏高,該名消費(fèi)者認(rèn)為出現(xiàn)如此事件是夏普“有意歧視國(guó)內(nèi)消費(fèi)者”。
歧視性銷售案,終見(jiàn)水落石出
針對(duì)消費(fèi)者和業(yè)界的質(zhì)疑,于二月底,夏普方面對(duì)該事件做出了聲明。夏普指出,受制于國(guó)內(nèi)大陸和日本地區(qū)的電視信號(hào)制式不同,兩地產(chǎn)品自然會(huì)在設(shè)計(jì)上有所差異。而此前,部分網(wǎng)友關(guān)心的“GX3”僅代表外觀,并不代表實(shí)際電視產(chǎn)品的型號(hào)。
夏普的解釋基本回答了以前業(yè)界的一些疑問(wèn),使夏普歧視性銷售案告一段落。不過(guò)在本次事件中夏普公關(guān)的動(dòng)作異常遲緩,事件發(fā)生接近50天才做出回應(yīng),如此的反應(yīng)速度不僅給業(yè)界留下另一個(gè)懸念:難道一個(gè)世界知名企業(yè)就這樣經(jīng)營(yíng)自己的“品牌”嗎?