2月21日，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會與杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司（以下簡稱海康威視）共同主辦的“智慧引領(lǐng) 打造智能物聯(lián)新未來”活動在海康威視總部圓滿舉行。

    本次會議集合了海康威視、亞馬遜、得物等各位行業(yè)大咖，主要以“降低退貨率”為基調(diào)，串聯(lián)b端，以“供應(yīng)鏈”為切入點(diǎn)，形成從工廠到消費(fèi)者的全鏈條閉環(huán)等話題進(jìn)行探討。

    01 智慧引領(lǐng)，物聯(lián)未來

    活動伊始，海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司商業(yè)＆物流總經(jīng)理許凱軍致辭，他表示：“中國傳統(tǒng)電商、直播電商、興趣電商是踏著移動互聯(lián)網(wǎng)、4/5G移動通訊技術(shù)以及云計(jì)算走過了快速發(fā)展階段，海康威視在這個(gè)階段中協(xié)助電商企業(yè)構(gòu)建敏捷的供應(yīng)鏈體系、交付能力與降低貨損。AR、VR、元宇宙、數(shù)字人和chatGPT，會帶動電商行業(yè)整體變革。對比國內(nèi)電商的高滲透率，跨境電商將會是中國企業(yè)賣全球趨勢中扮演更加重要的角色，可預(yù)見未來依舊會高速增長。海康威視作為一家科技公司，將會通過智能物聯(lián)和人工智能技術(shù)協(xié)助品牌賣家布局全球市場。”

    02 當(dāng)下跨境電商形式與政策 

    隨后，亞馬遜大客戶經(jīng)理JOJO帶來《當(dāng)下跨境電商形勢與政策》的主題分享主要以2022年跨境電商的表現(xiàn)，預(yù)估到2025年將有49億以上的線上消費(fèi)數(shù)量，并且通過全球電商國家市場的分析也指出新興的電商市場在東南亞，中東以及拉美等地區(qū)。另外還通過當(dāng)下熱門的電商品類去預(yù)判接下來的品類發(fā)展趨勢，品類在各國的占比等內(nèi)容，讓大家了解到跨境電商接下來的整體趨勢。

    03 科技賦能，電商倉運(yùn)營

    上海識裝（得物）倉儲保障負(fù)責(zé)人 張磊帶來《電商倉運(yùn)營》的主題分享，得物App在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上增加鑒別真假與查驗(yàn)瑕疵的服務(wù)。得物攜手海康共建智能倉儲，通過視頻+AI實(shí)現(xiàn)智能巡檢，提升現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)可視化追溯業(yè)務(wù)系統(tǒng)提升客訴追溯效率，快速定位關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，降低溝通成本，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升企業(yè)品質(zhì)。

    04 高效運(yùn)營，降低電商退貨糾紛 

    緊接著，海康威視零售連鎖行業(yè)經(jīng)理 李雪峰帶來了《降低電商退貨糾紛》的主題分享，現(xiàn)階段全國電子商務(wù)交易額達(dá)42.3萬億，全國網(wǎng)上零售額達(dá)13.09萬億，其中服飾鞋帽占比超過20%，服飾退貨率較高達(dá)40%，針對這樣的狀況電商發(fā)貨退貨問題追溯成為剛需，視頻是追溯的最有效手段，從生產(chǎn)制造到物流倉儲，零售門店，貨物可視化追溯的方案都可以廣泛適用。

    05 物聯(lián)未來，AI+智慧園區(qū) 

    海康威視互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)經(jīng)理 金樂介紹了海康威視在電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、電商直播基地，依托智能物聯(lián)技術(shù)，推出慧拼解決方案，為用戶提供五大管理閉環(huán)，助力園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。將物理世界重構(gòu)到數(shù)字世界，以數(shù)字世界反哺物理世界，打造企業(yè)數(shù)字孿生。

    06 智慧倉儲，訂單智能分揀 

    最后，康奮威科技事業(yè)部總經(jīng)理 張承業(yè)帶來了《訂單智能分揀》的分享，針對快遞物流用戶高效、高速的包裹分揀需求，安防推出的海康威視智能分揀機(jī)器人，作為小件快遞的載體，能夠自主進(jìn)行稱重、讀碼、分揀、信息記錄交互；基于大數(shù)據(jù)的智能入庫管理技術(shù)、智能揀貨、隨機(jī)儲存、智能分倉、調(diào)撥等，輕松實(shí)現(xiàn)包裹在倉內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率升級，不僅減少人力，提高分揀效率和自動化程度，還降低出錯(cuò)率，更有效避免出現(xiàn)“暴力分揀”造成包裹破損。為龐大的快遞運(yùn)量提供最好的解決方案，讓跟多的物流企業(yè)成為智能分揀技術(shù)的受益者。

    活動結(jié)束后行業(yè)嘉賓們參觀了海康威視的展廳，現(xiàn)場體驗(yàn)到了智能物聯(lián)在各個(gè)場景下的真實(shí)應(yīng)用。

    隨著本次活動的圓滿結(jié)束，可以說，對智能物聯(lián)在電商領(lǐng)域的運(yùn)用讓大家有一定的了解和思考，從而推動電子商務(wù)和智能物聯(lián)的融合，推動電商行業(yè)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，消費(fèi)者的價(jià)值取向和審美品味也都在發(fā)生著變化。如何解決高退換貨率，一直是電商企業(yè)的痛點(diǎn)。智能物聯(lián)技術(shù)的興起，將會有機(jī)會改變這一現(xiàn)狀。智能電商，作為電子商務(wù)和智能物聯(lián)結(jié)合的產(chǎn)物，更是將電子商務(wù)帶向了一個(gè)全新的階段。