社區(qū)智能化會帶來哪些創(chuàng)新體驗？

    “讓科技服務(wù)人文”，在浙江落地的首個數(shù)字社會全場景未來社區(qū)——杭州市蕭山區(qū)瓜瀝七彩未來社區(qū)，商湯AI交出一份答卷。

杭州市蕭山區(qū)瓜瀝七彩未來社區(qū)實景圖

    商湯科技與之江七彩云集團攜手合作，發(fā)揮雙方在全球人工智能和社區(qū)運維一體化領(lǐng)域的前沿優(yōu)勢，通過新建與改造相結(jié)合的模式，推進未來社區(qū)的數(shù)智建設(shè)。在中國社區(qū)3.0背景下，將七彩未來社區(qū)打造成符合城市未來發(fā)展，滿足居民學(xué)習(xí)、工作、生活一體化需求的綜合性、現(xiàn)代化社區(qū)。

    承載七彩未來社區(qū)“AI數(shù)智化”管理能力的，是基于SenseCore商湯AI大裝置打造的“數(shù)字孿生、科技物業(yè)、積分服務(wù)”三板斧，全面降本增效和綠色低碳的運營方式，將顯著提升社區(qū)運維效率和居民的幸福感。

    這套基于該AI底座搭建的“之江七彩云數(shù)字社區(qū)運維平臺”，其應(yīng)用場景涵蓋社區(qū)G端（政府)、B端（運營主體）、C端（居民端）線上線下生活的方方面面，目前已成為國內(nèi)未來社區(qū)數(shù)字化運維的代表性樣板。

    數(shù)字孿生，打造未來社區(qū)駕駛艙

    全天24小時，隨時打開運維平臺，即可在整個社區(qū)數(shù)字化界面中，縱覽最新狀態(tài)。

    無論是溫度、濕度、空氣質(zhì)量，還是停車場剩余車位數(shù)量，都能實時掌握。有異常事件發(fā)生時，還會自動彈出提示，鎖定相應(yīng)位置，查看回放視頻，任務(wù)處理進度一手掌握。

    在數(shù)字界面與現(xiàn)實環(huán)境之間無縫流轉(zhuǎn)，仿佛一座“未來社區(qū)駕駛艙”，這便是“數(shù)字孿生”。

    數(shù)字孿生將空間、時間、人、物、資產(chǎn)等信息集中整合，打破數(shù)據(jù)孤島，并映射到統(tǒng)一的數(shù)字化界面上，帶來全面可視化、可分析、可調(diào)度的管理模式。

    通過連接未來社區(qū)“九大場景”，數(shù)字孿生平臺為社區(qū)運營建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)鏈路，實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)閉環(huán)。讓任何社區(qū)狀況有跡可循、有據(jù)可依。

    科技物業(yè)，讓被動響應(yīng)轉(zhuǎn)為主動管理

    “滴滴滴”系統(tǒng)提示，有車輛停在了消防通道處，值班人員隨即收到系統(tǒng)自動發(fā)出的信息提醒，幾分鐘后，便到達現(xiàn)場核查處理，消除安全隱患，暢通“生命通道”。

    基于數(shù)字孿生平臺，商湯為七彩未來社區(qū)搭建了科技物業(yè)運營平臺，集成大量長尾AI算法，讓各類事件的“事后響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)測”。科技物業(yè)，促進公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化。

    平臺打通了從感知、分析、決策、調(diào)度的閉環(huán)能力，幫助物業(yè)實現(xiàn)片區(qū)化、集約化管理，提升運營效率，降低運營成本，保障服務(wù)質(zhì)量。

“AI數(shù)智化”遠程賦能未來社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    除了消防通道違停，針對出入口擁堵、電瓶車入單元樓、明火濃煙、垃圾滿溢等，數(shù)智化管理通過AI算法對人、車、物等場景元素進行結(jié)構(gòu)化分析，自動感知、識別和理解場景事件，從而主動預(yù)警，做到“早發(fā)現(xiàn)、早研判、早應(yīng)對”的敏捷治理。

    結(jié)合機器人線下巡查與人工線上審查的完美協(xié)作，在降低物業(yè)管理成本的同時，又能顯著提高工作效率，并讓社區(qū)物業(yè)管理、突發(fā)事件處理不留死角，提升業(yè)主滿意度。

    積分服務(wù)，“沉浸式回家”激活人文氛圍

    結(jié)束一天的工作，回到社區(qū)參加一場公益活動，交友言歡，賺取積分。晚上，在七彩未來社區(qū)“哈米鄰里圈”小程序兌換一張餐廳的優(yōu)惠券，在社區(qū)論壇發(fā)起攢局，約上鄰里high起，這樣的生活氛圍你覺得如何？

    都市的快節(jié)奏生活，不應(yīng)讓鄰里走向淡漠。商湯基于移動端居民服務(wù)平臺，為七彩未來社區(qū)搭建統(tǒng)一積分體系，構(gòu)建“遠親不如近鄰”的未來鄰里場景。

    通過“之江七彩云”數(shù)字社區(qū)運維平臺搭建的社區(qū)統(tǒng)一積分體系，商湯科技和之江七彩云集團對社區(qū)線下運營經(jīng)驗及時總結(jié)創(chuàng)新，串聯(lián)社區(qū)商業(yè)、學(xué)習(xí)公益、運動健康、政府治理等生活場景，激活鄰里人文氣氛，提升社區(qū)商業(yè)黏性，實現(xiàn)社區(qū)居民服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。

七彩未來社區(qū)積分體系示意圖

    每一位居民都可以通過公益、郊游、體育等產(chǎn)生積分，隨后即可在積分商城中兌換多種商品。積分體系的構(gòu)建，不僅帶來更貼心的社交體驗，更有效提高了社區(qū)鄰里的社交破冰效率，提升居民積極性。

    “數(shù)字孿生、科技物業(yè)、積分服務(wù)”三位一體，是社區(qū)“數(shù)字+運營”領(lǐng)域，技術(shù)專家商湯攜手行業(yè)專家之江七彩云集團的首次創(chuàng)新嘗試，成功打造“優(yōu)質(zhì)生活零距離”未來社區(qū)場景，全面覆蓋社區(qū)居民24小時生活需求，提升服務(wù)能力和服務(wù)效率，降低服務(wù)成本。

    未來，商湯還將繼續(xù)深化“AI+未來社區(qū)”應(yīng)用，以AI底座為創(chuàng)新載體，深入賦能未來社區(qū)九大場景，不斷增強數(shù)字化與智能化能力，打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元。