當前國內LED顯示市場競爭白熱化,不少合作伙伴面臨客戶流失、業(yè)績下滑的壓力,深陷發(fā)展瓶頸。為了提升合作伙伴競爭力,增強專業(yè)服務能力。QSTECH青松組織了專業(yè)資深導師,開展了“線上+線下”教學的CSSE培訓賦能活動,感興趣的合作伙伴都可參與!
2022年12月2日,CSSE培訓賦能活動線上部分圓滿結束。此次活動,參與代理商67家,參訓人數215人,考核人數205人,培訓講師11人。
活動順利達到預期效果,切實提升增強了合作伙伴的競爭力與專業(yè)服務能力,為后續(xù)增長突破提供堅實基礎。其中,根據學習情況及考核成績,選出了前十名頒發(fā)“優(yōu)秀學員”證書。
探索培訓新模式 提升學習體驗與效率
根據往期CSSE培訓賦能活動反饋,出現了長時間脫產、無實例應用等情況。為此,QSTECH青松及時調整,本次CSSE培訓賦能活動采取“線上+線下”的方式開啟,能有效優(yōu)化以上情況,增強課程學習效率與提升動手服務能力。
此次CSSE培訓賦能活動,設計了一系列理論課程與模擬沙盤,涵蓋行業(yè)知識、產品特點、解決方案、圖紙制作、商務禮儀、實景模擬演練等,對合作伙伴進行全方位、多維度賦能,完成培訓課程并通過考核的學員將被授予CSSE證書。
與傳統線上課程不同,此次線上課程既重理論知識的傳授,也重動手技能的培養(yǎng)。專業(yè)資深導師不僅會詳細為合作伙伴們全方位解析LED產品,深入了解LED顯示屏的發(fā)展歷程及專業(yè)術語,還會分析LED顯示屏于不同場景應用的特點及要求,制定滿足客戶需求的解決方案等。
更是會針對常見異常問題,線上會逐一演練拆解,提出相應的改善措施,并鼓勵合作伙伴線下還原實操,使合作伙伴們建立清晰認知,為往后的業(yè)務實戰(zhàn)打下殷實基礎。
整合專業(yè)內容 構建高效服務體系
基于QSTECH青松悠久的發(fā)展歷史與豐富的項目經驗,CSSE培訓賦能活動會把過往積累沉淀到的經驗,融合到更多課程與服務中去。
整合LED顯示屏設備,LED顯示屏控制系統,LED顯示屏結構框架工程,系統安裝、調試、培訓、技術支持和售后服務等方面的專業(yè)內容。
專業(yè)資深導師也會定期收集、整理合作伙伴服務客戶的案例,并進行一系列分析總結,根據實際情況生成切片視頻、知識點思維導圖等,開發(fā)出最新課程或優(yōu)化原有課程。
這樣不僅能為合作伙伴提供豐富、高效的課程內容,增強專業(yè)服務能力,也能為客戶提供更真實、更符合需求的服務。
在LED行業(yè)內服務缺位的情況下,CSSE培訓賦能活動線上部分不僅為合作伙伴們豐富了經驗、提升了技能,更是促進了LED顯示行業(yè)服務模式的革新,建立行之有效的服務標準,為促進LED行業(yè)高質量發(fā)展作出了一定的參考意義。
未來,QSTECH青松會將制作更多優(yōu)質培訓活動,對合作伙伴進行有效賦能,通過提供專業(yè)、高效的終端服務解決方案,為客戶帶去更優(yōu)質、更具創(chuàng)新力、更有價值的服務,做好品牌服務最后一公里,形成品牌、合作伙伴、客戶三方共贏新局面,樹立LED顯示行業(yè)協同共贏合作典范。