當今社會心浮氣躁，追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產品的品質靈魂。今年的政府工作報告中明確指出，要“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創(chuàng)品牌”。“工匠精神”被寫入了政府工作報告，激起了各方企業(yè)以及掌舵人的思考。

    在電視行業(yè)，企業(yè)運營者們也大不一樣，有人在行業(yè)深耕技術堅持做實業(yè)，也有人在依托商業(yè)運行技巧搞“顛覆”。如樂視：天天講用生態(tài)補貼硬件，將內容反哺到硬件中，買會員就免費送硬件；但是，行業(yè)內傳統大佬，創(chuàng)維、海信更強調，硬件價值的必然性——因為硬件沒有售價，就真的什么都沒有，內容免費看卻還可以插播廣告。這種行業(yè)之爭背后有哪些必須深刻思考的規(guī)律呢？

    一、樂視買會員送電視，到底是對還是錯？

    樂視是互聯網品牌新秀，在很短的時間內躋身國內一線品牌，不得不說的是，樂視是沒有豐厚的文化底蘊，也沒有傳統電視廠商從電視的開始走到現在的成長路程。但是樂視作為一個新秀互聯網品牌，偏偏就把規(guī)模和名氣做大了，甚至可以和國內的一線大佬有對比，那這樣的成績就一定要接受各種質疑。

    先來看樂視津津樂道的內容資源。樂視為什么一直敢拿內容說事，因為在很久之前，大家都在一門心思做硬件，不太注意內容這一塊兒的時候，樂視就以白菜價收購了大量的內容版權，而現在樂視成了國內領先的視頻版權公司。而在樂視超級電視里，不但有樂視網的所有資源，還有大量的公網視頻資源，當然，還有樂視的自制劇，形成一種資源優(yōu)勢：有數量，也有質量。但是，樂視的內容優(yōu)勢不絕對、更不壟斷：諸多別人有的資源，如騰訊的版權內容、愛奇藝的自制劇、優(yōu)酷的短視頻他沒有；廣電部門很多獨門內容它更沒有。

    樂視超級電視現在的會員年費是490元/年，而在2015年前，樂視會員并沒有與電視進行綁定，在淘寶上買一個樂視超級電視會員僅僅只要60元到80元，這個價格差異還是挺大的，可以這樣理解，其實這個490元里有一部分是硬件的成本——所謂免費，只不過是“另立名目的輸送”。

    再來看硬件，樂視是一家發(fā)布會超級多的企業(yè)，一年大大小小的發(fā)布會幾百場，旗下的產品陣營豐富，無論是在尺寸上的覆蓋，造型上的曲面、平板、分體，還是4K、HDR、哈曼卡頓音響等主要音畫質元素，樂視超級電視都是在持續(xù)跟隨行業(yè)步伐的。在今年5月底發(fā)布新品電視超4時，樂視搭載的芯片是當下性能表現最強勁的電視芯片Mstar 6A938,3GB內存+32GB緩存。這樣的配置，與其售價比較，符合互聯網思維“高配低價”的邏輯。——這一點對于很多消費者很有吸引力：雖然，由此而來的結果是樂視負責電視業(yè)務的樂視致新虧損不斷擴大，但是也的確成就了樂視的銷量增長神話。

    筆者認為樂視眼下的“買內容、送硬件”的癥結在于：就像充話費送一個手機，這個手機未必理想，甚至根本就是一個雞肋贈品。而樂視不同，它的硬件的確不賴。問題反而出在“內容”上。承認樂視的內容資源優(yōu)勢，不等于說樂視擁有絕對性的行業(yè)比較優(yōu)勢。與電信等行業(yè)的那種服務壟斷優(yōu)勢比較，樂視的內容優(yōu)勢完全沒有到“可以依賴內容，大量的推銷硬件”的程度。事實上，大家喜歡樂視電視，更多的還是因為“高配低價”（雖然樂視賠錢了，但是消費者覺得值）。

    所以，買內容送硬件更是是一種營銷方式：哪有要賺錢的商人，好東西免費送的道理呢。樂視的高明只在于，轉換了花錢的明目，讓自己基本低于成本的電視價格“看起來合理”。這個道理任何人都懂，其實質是一種營銷手段。當然，如果，一家視頻平臺有足夠好的內容，足夠的版權，足夠強勢的行業(yè)比較優(yōu)勢（如占據50%以上的版權和原創(chuàng)內容）可以成為補貼硬件的資本，消費者花錢買內容沒有問題啊——就像電信行業(yè)的運營商那樣，資源和服務都是萬億資金、數十年努力砸出來的，送“差”硬件大家都愿意！只不過樂視尚無此實力。

    二、彩電企業(yè)的“工匠精神”

    中國是一個制造大國，并正在成為一個制造強國，對硬件、技術的堅持是根本，這個是經濟創(chuàng)造價值的基礎，甚至可以說是一個持久經營的信條。2016年 “工匠精神”首次出現在總理的政府工作報告中，企業(yè)經營者也是積極響應，各自有各自的理解。

    不過筆者理解的“工匠精神”應該不單單只是技術、硬件上的精益求精，就拿彩電行業(yè)來說，專業(yè)的品牌、高端的工藝、嚴茍的質量、強大的配置、優(yōu)質的內容、貼心的售后是一環(huán)都不能缺的。例如，創(chuàng)維作為國內的領軍企業(yè)，在行業(yè)深耕28年，無論是產品的更迭換代，還是技術的雄厚研發(fā)實力、高效的供應鏈體系、強大的營銷網絡以及完善的售后服務，都是消費者信任的根本。這樣的企業(yè)是我們整個名族需要的，前段時間創(chuàng)維電視上了《新聞聯播》，這可以說是國家對于創(chuàng)維的肯定以及支持，這是一份榮耀，也是一份收獲。

    這樣的例子在手機行業(yè)也是大家一起見證的，如今的華為成為國產手機第一，走向世界，在手機行業(yè)比肩了蘋果，這靠的是什么？是華為在背后潛心研發(fā)多年，技術與專利成為了堅實的地基，華為的技術研發(fā)能力可以說超越一般人的想象。當然，還有華為的良好用戶服務，大家應該知道的是華為的企業(yè)文化中第一條是“以客戶為中心”；而在營銷方面，華為可也是重金聘請了國際大牌明星代言的，從這一點來看，營銷宣傳也是很重要的手段，再好的技術，營銷跟不上，品牌關注度就搞不上去。

    因此，所謂的“工匠精神”應該是整個品牌運營系統中的環(huán)環(huán)相扣，精準配合，好的電視應該有好的硬件品質和優(yōu)質內容資源。——制造需要工匠精神、研發(fā)也需要工匠精神；硬件需要、內容創(chuàng)作也需要；甚至服務、營銷、做個廣告都需要工匠精神；更甚至消費者都需要工匠精神，需要對工匠價值的理解、尊重。如果從這點看，內容行業(yè)或許更需要多提工匠精神：一方面我們中國制造已經站在全球前列，底蘊實力充足；另一方面，國內內容產業(yè)、創(chuàng)意文化還處于弱勢地位，看看上海迪士尼的吸引力，就能明白“內容”產業(yè)中，我們的差距。

    電視行業(yè)，從前那個版權意識薄弱的時代已經過去。好的內容，未來走向電視內容收費是一個不可逆的趨勢。但是，好內容從何而來，工匠精神，而不是今天很多節(jié)目的抄襲、剽竊、粗制濫造，甚至刷道德下限博眼球！買內容是大勢所趨，這里需要比拼的不過是誰家的內容多，誰家的內容更有看點而已。

    三、行業(yè)的選擇

    無論是買內容送硬件，還是買硬件送內容——本質雖然是企業(yè)營銷博弈，理應沒有高低之分，但是在具體的市場環(huán)境下，還是應當有所差異的看待二者。——這個具體市場環(huán)境則是：電視行業(yè)發(fā)展到現在，無論是工藝制造還是技術研發(fā)都已經相當不錯，整體表現出硬件過剩的態(tài)勢，并全球領先；反觀內容行業(yè)，不足之處比比皆是，更不要提全球話語權了。

    電視機，在尺寸不是足夠大的時候提高像素數量可以得到更好的畫質，4K電視就成為了廠商的主打；在尺寸越來越大時，單單提高像素量不行了，讓每一個像素質量更好，HDR技術就受到了整體追捧；OLED電視不需要背光源，有更多的先天優(yōu)勢，所以毫無疑問OLED電視就成為了下一代電視；從前的電視又厚又重，可是現在呢，哪一家廠商的電視不是超薄，紛紛瘦身成功……這些例子說明什么，好的技術、工藝，不斷涌現，企業(yè)更是緊緊追隨。這說明了硬件行業(yè)的強大：其反面則可能是面對現實需求的性能過剩。因此，硬件同質化成為了一個嚴重的行業(yè)問題。這一背景使得，那些想要有突破的企業(yè)，紛紛把變革的眼觀瞄準內容。

    大屏電視內容的現實是，無論是4K資源、HDR資源都是很匱乏的——這還僅僅是說與內容有關的硬標準，如果以內容所表現和表達的主旨、演繹技巧、藝術造詣來衡量，內容產業(yè)有量無質的情形更為大量存在。以至于，電影票房居然有“國產保護月”制度，為了防止外來強勢資源沖擊國內內容產業(yè)，還有進口內容數量指標制度。

    所以筆者認為，電視行業(yè)未來的選擇既不能缺少硬件、技術的精益求精，更不能缺內容的與時俱進。無論是好的硬件還是好的內容，只要夠好，消費者自然愿意買單。但是，在硬件強、內容弱的國內大格局下，以買單內容送硬件為方向，則不足以立足市場。一個鮮明的例子是：海信、創(chuàng)維是國內彩電銷售最多的，也是最賺錢的。樂視作為創(chuàng)新品牌，雖然口號響、成長快，確也是賠錢比較厲害的，是賣得越多賠的越多的（至少過去三年的樂視是如此的）。這個事實足以說明，內容補硬件，至少現在不可行。

    策略沒有優(yōu)劣，關鍵看外部條件更支持哪個；工匠精神本不區(qū)分分硬件、內容，只不過國內彩電硬件廠商比內容廠商在這一點上做的更好、跑的更快、國際領先；更為關鍵的一點是“羊毛出在羊身上”：好東西沒有真免費，無論口號多么響，成本和利潤都來自消費者。搞清楚這三點，足以搞定“樂視免費硬件”迷霧背后的秘密，亦會清楚為何偌大彩電市場，樂視的口號有人反駁、無人相應，而專注硬件者則比比皆是了。