最近，各大企業的春季新品發布會很搶眼，激光電視好像沒有什么大動靜，不過近幾日，激光電視的主導者海信為下一代激光影院產品建立了超豪華服務規范，力推電視進入影院時代。

    自2014年上市以來，海信激光影院電視成為超大屏電視市場新寵，不僅成功進駐馬云湖畔大學、天下女人國際論壇等地成為商顯新選擇，而且獲得眾多家庭認可，成為高端家居精裝范本，推動了電視進入影院時代的到來。

    于是，為了更好地服務高端用戶，海信在近日首推“1+1貼身定制服務”，為每一位用戶配備一名專業的服務經理，從試看體驗、購買、訂單交付，到現場勘查、制定個性化家裝方案、上門服務、售后體驗，全程貼身服務，真正實現了服務經理做管家。

    海信還將為用戶建立全生命周期VIP服務檔案，全程記錄安裝、調試、退換機等服務過程，后期優惠政策也可通過服務檔案用戶明細進行實時推送。

    同時,海信為激光影院電視配備了覆蓋全國的區域呼叫中心，并成立了全國統一的7*24小時全天候服務熱線，特設專業客服近300個，第一時間在線服務用戶。其中近30名激光電視技術專家可實時與用戶互動，最大限度提升用戶滿意度。為了確保消費者利益，海信更是針對激光影院電視，實行“30天包退換、整機5年包修”的超豪華版售后服務政策，遠超行業標準。

    激光電視是追求高端享受消費者的首選，大受成功人士的青睞，如今海信推出超豪華定制服務，更加完善了激光電視在市場上的售前售后，想必這對激光電視的市場發展將取得重要進步。