扔掉遙控器自由看：CHiQ直擊用戶痛點

    電視到底可以怎么看？是拋掉遙控器，還是到處拿著看，還是你根本想不到的變化？

    CHiQ電視產品經理王鑫介紹，與現有智能電視不同，CHiQ電視的最大特點是記憶用戶喜好，感知用戶情緒。“只需一鍵操作，大屏（電視）上的視頻節目即刻出現在小屏（手機或者PAD）上。”

    分類看，顛覆既有交互體驗。進入客廳，電視自動識別你的手機或者PAD并自動連接，進入UI界面，呈現直播頁、點播頁、本地頁等內容資源。其中直播頁按頻道播出內容分類，所有正在播出電視劇都在這里面。也可以拿起手機搖一搖，電視即自動推薦你喜歡的節目。

    電視可以拿著看。上衛生間可能錯過精彩節目怎么辦？一鍵唰地一下，1/10秒即實現電視視頻移至下載CHiQ電視客戶端的手機或者PAD。如果沒有看清楚，還可以一鍵實現閃回重看。

    除上述多屏協同外，為了內容搜索更便捷，長虹和內容提供商一起實現海量視頻一秒抵達。無需反復選擇、確認，只需一個語音（或一個詞語）電視即自動播放所需節目。還有熱點節目推送、個性輪播頻道定制、一鍵輕松追劇，對暫時檢索不到的內容進行許愿提醒、節目回看等多種便捷增值功能。

    分類看，按你的胃口選節目；多屏看，電視遙控器不再成為必要；走著看，享受電視移動看；隨時看，精彩節目回放看……針對智能電視普遍存在的人機交互體驗差、電視無法移動、內容搜索不方便，長虹提供了一攬子解決方案。“上次衛生間就得錯過正在看的精彩比賽，找個自己喜歡的節目得啪啪啪摁幾十下遙控器，老人想看電視卻不知所措無從下手……在CHiQ時代，這種情況不會再發生了。”王鑫稱，“CHiQ改變了你對電視的看法。”

    這款改變用戶觀看方式的CHIiQ電視，其誕生有一番曲折的經歷。

    尼爾森和長虹公司聯合調查數據顯示，從2009年至2013年，電視的平均月使用時間從94小時陡降至39小時；而吊詭的是，消費者全年觀看視頻的時間卻從169小時猛增至532小時。

    數據悖論背后，引發長虹深思，到底用戶出了問題還是電視出了問題？趙勇甚至一度認為，消費者不看電視是對的，“因為你沒有給他們看電視的理由”。當用戶成為定義智能終端的重心，如何抓住互聯網時代用戶需求的痛點，成為擺在趙勇及長虹面前的課題。

    “我們通過大數據分析技術對海量用戶數據進行分析，最終形成決策數據，用于提升產品，提高用戶的體驗。”長虹旗下綿陽科技城大數據技術有限公司總經理劉東透露，他們分析了1500萬個有效用戶信息。2013年，長虹聯手IBM打造大中華區首個大數據競爭力分析中心，加上海量“到用戶家里去發現”UCD研究，基于家庭互聯網應用環境，最終形成這款經大數據和用戶思維全新定義的電視產品。

    自2013年以來，一股互聯網企業以“用戶思維顛覆電視產業”浪潮，卻并未給市場帶來真正“直擊用戶痛點”好產品。通過產業鏈基因與智能基因在互聯網時代產生新“化學反應”，推出了“真正帶來顛覆式體驗”的智能電視。在業內人士看來，“長虹帶來的不只是一款改變使用體驗的智能終端，還給家電企業擁抱互聯網開辟了一條全新的轉型道路。一定是立足產業鏈創新能力，打造產品的用戶思維”。