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直擊用戶痛點 長虹推新智能電視CHiQ

來源:投影時代 更新日期:2014-01-18 作者:佚名

    備受各界關注的長虹“新品發布會”,終于揭開神秘面紗。

    1月18日,長虹在總部綿陽為2014年度電視科技創新“開場”:宣布推出中國首款三網融合智能電視新品——CHiQ電視。同時,CHiQ作為產品品類名稱,未來將用于長虹旗下基于家庭互聯網形態下的一系列差異化系列新智能產品。

長虹推新智能電視CHiQ

    在“2014年春季長虹電視發布會”上,長虹公司董事長趙勇誓言以新標準、新門檻全新定義電視。針對智能電視“人機交互體驗差、電視無法移動、內容搜索不方便”等痼疾,長虹基于“多屏協同、云賬戶、智能服務”等一系列技術創新的系統解決方案,實現“電視帶走看、直播隨時看、節目分類看、便捷多屏看”,讓觀眾扔掉遙控器,實現自由看。

    長虹還宣布,CHiQ電視即日起在長虹官網,天貓、京東旗艦店同時接受預定。據了解,長虹最新發布的CHiQ電視標配4K,當天發布的有55寸的Q1R(無界4K)和55寸Q1C(曲面4K),售價分別為9876元和12345元,同時還享受“借我700元,PAD送給你”的優惠活動,用戶可先體驗價值1118元的CHiQ電視專用PAD。

    針對CHiQ電視在家庭互聯、人機交互、直播點播化等特色,中國電子商會副秘書長陸刃波表示,“長虹推出基于家庭互聯網的第一款商業化實現三網融合的電視,形態上手機與電視形成統一系統,完全實現丟掉遙控器,更重要的是將傳統電視和互聯網電視有效整合,形成移動互聯網方式顛覆傳統直播收視的跨界產品。“ 據悉,近日國家廣電與工信部成立智能電視標準聯合工作組,對智能電視標準體系構架中,特別強調家庭網絡的互聯互通與人機交互。

    家電產業問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟就此表示,”與新興互聯網企業推出的基于硬件+軟件+服務的智能電視相比,長虹基于家庭互聯網的新智能電視產品具有開創性革命意義,在整機上落地解決困擾行業三網融合實現方案,讓消費者自由選擇廣電實時直播視頻內容與互聯網在線推送內容,必將掀起移動端視頻消費狂潮。同時,作為全球首套家庭互聯網市場化產品,在具備當前智能電視特色基礎上,應用長虹IPP(個人集成網管)、智能診測等技術,能夠與智能冰箱、智能空調等智能終端實現互聯互通互控,徹底變革終端屬性與形態。“

扔掉遙控器自由看:CHiQ直擊用戶痛點

    電視到底可以怎么看?是拋掉遙控器,還是到處拿著看,還是你根本想不到的變化?

    CHiQ電視產品經理王鑫介紹,與現有智能電視不同,CHiQ電視的最大特點是記憶用戶喜好,感知用戶情緒。“只需一鍵操作,大屏(電視)上的視頻節目即刻出現在小屏(手機或者PAD)上。”

扔掉遙控器自由看:CHiQ直擊用戶痛點

    分類看,顛覆既有交互體驗。進入客廳,電視自動識別你的手機或者PAD并自動連接,進入UI界面,呈現直播頁、點播頁、本地頁等內容資源。其中直播頁按頻道播出內容分類,所有正在播出電視劇都在這里面。也可以拿起手機搖一搖,電視即自動推薦你喜歡的節目。

    電視可以拿著看。上衛生間可能錯過精彩節目怎么辦?一鍵唰地一下,1/10秒即實現電視視頻移至下載CHiQ電視客戶端的手機或者PAD。如果沒有看清楚,還可以一鍵實現閃回重看。

    除上述多屏協同外,為了內容搜索更便捷,長虹和內容提供商一起實現海量視頻一秒抵達。無需反復選擇、確認,只需一個語音(或一個詞語)電視即自動播放所需節目。還有熱點節目推送、個性輪播頻道定制、一鍵輕松追劇,對暫時檢索不到的內容進行許愿提醒、節目回看等多種便捷增值功能。

    分類看,按你的胃口選節目;多屏看,電視遙控器不再成為必要;走著看,享受電視移動看;隨時看,精彩節目回放看……針對智能電視普遍存在的人機交互體驗差、電視無法移動、內容搜索不方便,長虹提供了一攬子解決方案。“上次衛生間就得錯過正在看的精彩比賽,找個自己喜歡的節目得啪啪啪摁幾十下遙控器,老人想看電視卻不知所措無從下手……在CHiQ時代,這種情況不會再發生了。”王鑫稱,“CHiQ改變了你對電視的看法。”

    這款改變用戶觀看方式的CHIiQ電視,其誕生有一番曲折的經歷。

    尼爾森和長虹公司聯合調查數據顯示,從2009年至2013年,電視的平均月使用時間從94小時陡降至39小時;而吊詭的是,消費者全年觀看視頻的時間卻從169小時猛增至532小時。

    數據悖論背后,引發長虹深思,到底用戶出了問題還是電視出了問題?趙勇甚至一度認為,消費者不看電視是對的,“因為你沒有給他們看電視的理由”。當用戶成為定義智能終端的重心,如何抓住互聯網時代用戶需求的痛點,成為擺在趙勇及長虹面前的課題。

    “我們通過大數據分析技術對海量用戶數據進行分析,最終形成決策數據,用于提升產品,提高用戶的體驗。”長虹旗下綿陽科技城大數據技術有限公司總經理劉東透露,他們分析了1500萬個有效用戶信息。2013年,長虹聯手IBM打造大中華區首個大數據競爭力分析中心,加上海量“到用戶家里去發現”UCD研究,基于家庭互聯網應用環境,最終形成這款經大數據和用戶思維全新定義的電視產品。

    自2013年以來,一股互聯網企業以“用戶思維顛覆電視產業”浪潮,卻并未給市場帶來真正“直擊用戶痛點”好產品。通過產業鏈基因與智能基因在互聯網時代產生新“化學反應”,推出了“真正帶來顛覆式體驗”的智能電視。在業內人士看來,“長虹帶來的不只是一款改變使用體驗的智能終端,還給家電企業擁抱互聯網開辟了一條全新的轉型道路。一定是立足產業鏈創新能力,打造產品的用戶思維”。

 

手機看春晚直播:CHiQ率先實現三網融合

    對于消費者來說,這不只是直擊用戶痛點的好產品,還是超越用戶需求的創新產品。

    “雖然我國三網融合試點工作已有四年多,但在我們新品發布之前,用戶手里的手機只能通話、上網、購物、玩游戲,就是不能看直播電視”,CHiQ電視產品經理展華益告訴記者,CHiQ電視率先打破三網融合技術瓶頸,從技術操作層面繞開電信網、廣播電視網、互聯網等壁壘,實現用手機看電視直播,一舉結束手機不能看電視的歷史。

手機看春晚直播:CHiQ率先實現三網融合

    此前,電視節目只能通過有線電視去看,通過手機等移動終端看到的,都是等幾個小時后的點播。自CHiQ電視誕生這一刻起,只要擁有一臺CHiQ電視,就可以通過手機或PAD同步看直播電視節目。

    同樣,對于很多看電視直播的用戶,總有這樣深刻的記憶:換臺不方便,想找到自己要看的頻道太麻煩,弄不好得按50多個鍵才能找到自己想看的節目。即便是在越來越重視消費者應用體驗的今天,這一問題依然存在。展華益說,換臺CHiQ電視,就徹底告別了這種傻瓜式換臺時代。

    他用手機給記者做了一番演示: CHiQ電視突破了傳統電視以頻道分類的方式,把直播分成電影、電視劇、新聞、綜藝等八類。“比如你要看足球,只需點開相應圖標就可找到當時正在直播的賽事,且節目信息會隨時更新。”

    隨著用手機可以直接看電視看直播,這也一舉解決了人們“離開電視看電視”的需求。據悉,基于CHiQ電視移動交互便捷的整體解決方案,涵蓋了長虹首家推出的直播頻道點播化、大屏觀影小屏控、手機開關電視、截屏分享等技術,并整合了業界所有相關技術,為此申報發明專利30多項。

    三網融合專家、融合網總編吳純勇認為,三網融合試點多年以來,無論是各試點地區的有線電視網絡運營商還是電信運營商仍局限于自身領域的業務拓展,基本上把主要力量用于傳統的看電視、打電話、上網等市場推廣層面。以目前的IPTV及有線數字電視為例,雙方運營商仍處于一種最為原始的市場競爭階段——基本上就是拼直播電視節目、收視維護費、點播節目哪個運營商多與少的問題。

    長虹反其道而行之,直接從解決廣大電視觀眾實際需求入手,通過技術革新推出消費者方便實用的智能電視機產品。吳純勇對此表示,“一旦長虹CHiQ電視得到市場及普通百姓認可,將助推中國三網融合發展步伐”。

    長虹CHiQ電視實現不同屏幕間娛樂、文化等功能,無論看直播、點播或其他應用,并通過聚合功能及集成化數據處理,真正實現內容及應用跨屏互聯互通,是國內首款真正意義上的三網融合電視。資深家電評論員劉步塵預計,隨著長虹這一產品的問世,將引發國內同行企業將迅速跟進該技術,掀起用手機等移動終端看電視實時直播的消費熱潮。

    這次,長虹不只是完成對智能電視產業格局的重新改寫,還打破長期以來橫在電視產業發展面前的“三網融合”難題,以“反其道而行之”的方式,讓來自企業的科技創新和消費者的使用需求倒逼三網融合進程,這也給整個彩電產業的發展注入新的創新思維。

    國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心技術總監張素兵認為,“作為中國首款商業化實現三網融合的智能電視,長虹此次發布的CHiQ電視基于家庭互聯網的互聯互控、交互方式,實現移動互聯顛覆傳統電視實時直播收視習慣,讓消費者自由選擇電視直播節目和互聯網視頻,將推高移動端音視頻消費。”

 

智能終端協同分享:CHiQ搶先家庭互聯網市場化

    CHiQ不只是完成了對智能電視格局的改寫,還一舉拉開了家庭互聯網市場化大幕。

    作為基于全球首個家庭互聯網形態的市場化產品,CHiQ電視是“以前沒有過的產品,或者人們沒有以這樣一個角度來看待構建這個產品”,趙勇表示,“從即日開始,長虹官方網站、天貓、京東旗艦店接受消費者預定。”

    2013年,長虹在高調推出“家電互聯網”概念,隨后又提出智能化、網絡化、協同化“新三坐標”戰略,同步推出的全球首套家庭互聯網產品形態,聲震科博會、西博會、家博會,并摘得2014年CES年度大獎,加速對“家庭互聯網”的布局。

    “在家庭智能終端實現互聯互通互控基礎上,我們會通過一系列新智能終端實現協調分享”,長虹公司多媒體產業集團董事長葉洪林稱,此番推出的CHiQ智能電視,是長虹圍繞“讓想象發生”品牌理念,基于家庭互聯網形態,面向未來的差異化新智能產品品類系列名稱之一,接下來的動作還將更大、更具影響力。

    目前,CHiQ電視已實現監控和操作冰箱、空調等其它智能終端,不再用到處尋找遙控器。展華益告訴記者,“我們首先實現移動終端和電視協同,下一步將實現手機和冰箱、空調協同。”

    這也意味著,CHiQ電視的面市也揭開了隱藏在長虹家庭互聯網背后的商業化創新戰略面紗。接下來,長虹將發布一系列CHiQ智能終端新品,涵蓋智能冰箱、智能空調、智能廚電等產品,“終端+數據”的商業模式創新大門隨之打開。趙勇表示,所有的終端都可以看做傳感器,不斷產生的數據既是改善終端體驗的動因,也是拓展服務價值的基礎。長虹面向家庭互聯網的大數據商業化、云計算、人機交互、家庭信息安全等項目,將紛至沓來。

    當前,CHiQ電視“終端+數據”價值已經提前顯現。展華益告訴記者,“智能電視實現中國首創的自動診測功能,可以自動采樣檢測,并自動對用戶進行健康、安全提示,遠程故障信息實時監測自動提醒,這將是以后長虹所有產品的基本和核心功能。具備該功能,以后的產品服務將從線下逐步轉移到線上,這將是大趨勢”。

    從戰略定位、技術革新、新品亮相,到市場化落地,短短幾個月時間內,長虹在互聯網試圖改變中國家電產業的浪潮下,基于自身的產業鏈優勢和價值鏈創新所形成的差異化智能基因,最終在這一輪互聯網浪潮中成功搶奪產業發展的主動權,并釋放出全新的發展活力和競爭動力,引領著整個消費電子產業的發展方向。

    “重新定義的CHiQ智能電視,不只是為消費者提供前所未有的協同分享,還將成功引領市場發展方向和消費潮流趨勢。”資深產經評論員洪仕斌指出,“長虹家庭互聯網已引發政府強烈關注,并在同行企業引發巨大震動。預計未來長虹將有更多想象發生。”

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