三星換帥被認為是三星不滿國內市場,特別是彩電市場在今年三月做出如此大的“動作”之后,后世反響平平的“救市”之舉。——在國內彩電市場,三星的目標肯定是“三甲”、甚至第一這樣的位次,而不會是現在的二線陣營。
那么,三星作為全球彩電之王,為何在國內水土不服呢?
其實,三星彩電不能稱王的市場不止國內一個,還包括日本市場——這兩個市場和歐美等地比較,最大的區別就在于“存在一批本土的巨頭”。三星若是在這兩個市場想做第一,就必須戰勝本土企業。
且不說日本市場,本土消費者強烈的“民族精神”,和日本產品自身的口碑以及技術實力,僅僅是在國內市場三星也面臨“高低”兩層壓力。
高端產品上,日本彩電在國內的形象一直很好。而且日本彩電企業也一直非常重視國內市場。這與三星擅長的白電和手機業務,缺乏日系軍團這樣的強大競爭者的局面截然不同。而從傳統上,僅僅是在20年前,三星彩電還要大量的購買日本的顯像管、技術、設備,才能得以維持制造。即便是現在韓國稱萬的液晶面板業,日本企業提供的材料、技術和設備的比例也是不小。所以,高端市場,始終有一批高端消費者鐘情日系品牌傳統的技術形象也就不足為奇了。
在低端產品上,三星還需要面對本土彩電企業的競爭。現在本土彩電企業也擁有等離子和液晶面板生產線。本土彩電企業在渠道滲透力和覆蓋率上也更好。同時,本土彩電企業更愿意以極低的價格銷售產品、更愿意承受低得多的利潤水平。這使得低端彩電市場三星毫無辦法。研究數據表明,“最便宜”的電視產品中,國內品牌平均價格比三星低10個百分點——這對于預算不足的價格敏感型消費者足具有抗衡國際大品牌形象的影響效果。而這些預算不足價格敏感型消費者占據了國內大半數以上的人口:至少相當于三倍美國市場的人口數。
另一方面,三星在國內市場的形象更多的來自于三星賴以成名的“工業設計”。這種形象的內涵相對日系軍團的“技術”,更令“細膩”的東方消費者覺得“不值錢”。——直到目前為止三星在產品銷售上“還在過多的依賴漂亮”的外觀,這對于三星在品牌形象上的提升,全面超越索尼并不有利:尤其是對于細膩的東方消費者(歐美市場消費精神更為粗狂,在品牌形象概念上的細節注意力更低)。
“三星更容易在那些缺乏日系競爭者、或者日系競爭者更少;并缺乏本土市場競爭者的消費領域成功——例如手機”。對于彩電這個行業,三星除了向今年三月份那樣要思考自己的優勢,更需要思考競爭者的存在:而不能把手機成功的模式完全移植過來——LED背光彩電不是OLED屏幕手機;智能電視更不是“銀河手機”!