在2005年5月中洛杉磯舉行的E3（電子娛樂大展）上，當時索尼北美計算機娛樂公司總裁兼CEO Kazuo Hirai及母公司總裁Ken Kutaragi似乎是全球矚目的人物，兩位公司高管走上臺，發布PS（PlayStation）3游戲機（圖1）。兩人都曾在PlayStation 2項目中擔任過重要角色，而PS2在一代游戲機大戰中擊敗了傳統競爭對手任天堂的Gamecube，以及新興對手微軟第一代Xbox（參考文獻1）。在此過程中，PS2成為光學DVD（數字視頻光盤）介質成功的一個關鍵因素，這得益于其DVD回放容量以及對內容的價格補貼。索尼希望PS3為下一代藍光介質扮演相同的角色，不僅能使索尼Studios電影子公司獲得很好收益，另一方面也能得到利潤豐富的專利金，因為它和伙伴飛利浦公司持有最多的光學CD方面專利，而在DVD時代則大大落后于其競爭對手東芝公司（圖2）。

    五年過去了，你發現那些樂觀的預期并未實現（參考文獻2〜4）。DVD碟片出租與銷售業務的豐富利潤依舊遮掩了藍光的光芒，雖然藍光電影和播放單機首次面市已是四年前了。Universal Studio公司家庭娛樂總裁Craig Kornblau表示：“如果藍光能達到30%的份額，那么就是成功。”他的這番評論出現在去年12月，當時藍光只有DVD收入的14%，不過它的單碟制造成本和發行成本要高得多（參考文獻5）。

    盡管多家電影制片商通過提供便宜的以DVD換藍光計劃，以及雙格式的DVD+藍光“flipper”光碟，鼓勵從標清（SD）和高清（HD）DVD轉向藍光；盡管硬件供應商、內容提供商，以及零售伙伴大力宣傳藍光格式；盡管由于有線、IPTV（互聯網協議電視）以及衛星電視供應商的業務升級，現在消費者已懂得了HD影像較其SD前身的改進之處，去年夏天美國無線廣播從NTSC（國家電視制式委員會）向ATSC（先進電視制式委員會）的轉換，也鼓勵了消費者向HD節目（而不是SD）的更多遷移（見附文“迷茫的未來”）；盡管內容以及硬件價格的下跌快于預期，這給供應鏈中各商家包括功能組件半導體公司的利潤打上了問號——但藍光還是失敗了。

    藍光業如何走到這個混亂的節點，是否存在使藍光獲得最終成功的路徑，無論是財務還是其它方式？在這種情況下，是否應該考慮為自己的未來設計增加對藍光的支持？如果應該，那么在何時？這一崩潰背后的原因以及正在消逝的機會都很復雜。藍光困境提供了一個非常有說服力的案例，它是既不適合于歷史經驗也不符合今天預期的一個短視錯誤。這種錯誤觀點認為，供應商的推動最終會取得成功，哪怕沒有足夠數量顧客的拉動。

游戲機之爭

    索尼PS3一直是藍光回放的一個理想硬件平臺，這要歸功于它擁有針對當前需求與未來功能升級的強大處理能力，HDMI（高清晰多媒體接口）輸出，采用硬盤的可升級性，以及升級友好、內置的有線與無線互聯網連接能力。不過，迄今為止市場業績低于預期的原因在于2006年末的上市時間。微軟與任天堂在一年前就分別推出了Xbox 360和Wii，而它們的最初版機型與后續附件、碟片都已證明了對購買者的吸引力（參考文獻6）。

    通常情況下，即使這種挫折也不至于破壞市場銷售，但是，縱然采用了傳統的剃須刀架與剃須刀的銷售模式，終究架不住入門級PS3的售價要比高級的Xbox 360還多100美元，比入門級Xbox 360高200美元，而比任天堂的Wii高250美元（參考文獻7）。為了降低成本，入門級PS3還缺少了一些關鍵特性。例如，它既不提供HDMI輸出，也沒有嵌入Wi-Fi，沒有獨特的裝飾，并且缺少集成的存儲卡適配器。如要獲得這些，再加一個20GB〜60GB字節的硬盤升級，還需要另加100美元，從而將價格推升到500美元門檻以上。

    索尼公司已經緩慢但確定地解決PS3的定價問題，并做了游戲機瘦身，減少其周邊噪聲，因而也縮減了功能。該公司首先限制并在其后消除了與PS2的游戲內容兼容性，不久以前，更為硬件提供了運行其它操作系統（如Linux）的能力。不過，它對超出自有游戲產品的控制卻少有松動，盡管PS3相對來說缺乏有吸引力的節目，尤其是獨有的游戲。這種缺乏主要是因為它采用了未經驗證的Cell CPU架第三方開發商懷疑自己的投入可能得不到適當的財務回報。

    索尼也對經濟危機束手無策，由于貨幣匯率因素，這場2008年起源于美國，并快速擴張到全球經濟的危機，對索尼這樣的外國公司是一個大麻煩。很多人失業，仍有工作的人也覺得前途迷茫，由于所有人的信貸困境，使得原來可能被PS3下調售價打動的人，現在轉而捂緊自己的口袋。有諷刺意味的是，危機反而使微軟和任天堂獲得了至少是不大不小的成功，因為他們的客戶已經完成了高價的初期硬件投資。這些消費者不會去旅游，也不會外出尋找娛樂，而是呆在家里，玩微軟和任天堂相對較便宜的新游戲和設備。