“特步官方商城”是特步公司自己搭建的網購平臺，2010年，企業定下兩年內網購渠道為特步貢獻10億元左右收入，占特步總銷售的比例達到約10%的目標，然而，特步官網“男裝”項目下的18個品類鏈接，僅有5個品類有可供銷售的產品，其余13個品類都沒有可供銷售的產品，如何擺平其與數量龐大的實體門店間的利害沖突成為困擾服裝企業網購平臺做大的因素。

    事實上，這一困擾不僅發生在服裝企業網購平臺，在其他品類的產品中也成為企業權衡利益關系的難題，以蘇寧、國美這類實力強大的商場為例，經過多年的發展，蘇寧、國美已占據家電行業的領頭地位，商場遍布全國各地，渠道下沉至二三線城市，市場覆蓋率廣，然而京東商城的出現，讓原本“高枕無憂“的龍頭老大們也開始懼怕，只能加緊上線企業網購平臺，以保住原有市場份額不被蠶食。

    中投顧問高級研究員薛勝文指出，由于網購平臺沒有實體店租賃、管理、推銷人員費用等成本支出，產品是直接從廠家購入，未經過經銷商、零售商等多個中間環節，加上電商大多與物流企業采用合作方式，批量進行貨物的運送，因此運費成本相對小，這都是網購平臺產品擁有價格優勢的原因。

    倘若企業不開設自營網購平臺，電商們將會憑借產品的價格優勢逐漸蠶食實體門店的市場份額，因而實體門店加緊布局線上平臺，運營自營網購平臺，但是企業該如何權衡實體店與自營網購平臺的利益呢?網購平臺價格低將會擠壓實體店銷售量，打擊企業銷售利潤的主要來源渠道，反之價格不具優勢又有市場份額被電商搶奪的風險。

    針對這種情況，中投顧問研究總監張硯霖認為應當將兩者綜合運營，結合兩者優勢。實體店能夠增加消費者對企業的信任感，與此同時，其在售后服務方面更具優勢，而網購平臺則讓消費者擁有更多價格優惠，利用這兩者的優勢，將線上優惠的價格與線下優質的售后服務結合，打造核心競爭力，搶占市場。