由于我國在家電召回問題上的法律和監管體系不健全，我國消費者在此方面的利益并不能得到有效的保障，但同時也與消費者維權意識不強有關，但消費者的利益受到侵害時，很多人并不能拿起法律武器維護自身的合法權益。

    在小家電行業這種現象更是普遍，我國小家電市場每年都有20%到30%的品牌退出市場，同時每年也有更多的小家電品牌誕生，中國特色”的模仿能力在小家電行業體現得淋漓盡致，家庭式小作坊數不勝數，他們時刻關注著市場的發展動態，只要發現哪類產品銷得好，就可能在下批產品中加入這一市場。太多雜牌充斥市場，價格體系混亂，售后服務缺失，維修成本高等造成我國小家電市場維權困難。同時大多數消費者者往往因為覺著產品價格便宜，而懶得去修理產品不能用就直接扔掉，缺乏維權意識。

    家電召回制度的制定是家電產業的一大進步，法律和監管體系的健全，極大的約束了家電企業，保障了我國消費者的利益。我國消費者也要樹立起良好的維權意識，比如保留購買發票和維修卡等。

    另一個認識誤區就是家電召回不等于簡單的退貨。許多消費者認為，實施召回后，就是將涉及的缺陷產品向廠商退貨。對此，征求意見稿規定，召回是指按照規定的程序和要求，對存在缺陷的家用電器產品，由生產商或由其組織其他經營者通過補充或修正消費說明、退貨、換貨、修理等方式，有效預防和消除缺陷可能導致的損害的活動。也就是說，退貨并非召回的全部，廠商可以通過換貨和修理等其他方式為消費者消除產品缺陷。

    作為消費者也要理性的看待召回，不能簡單的認為召回就是退貨，產品就是假冒偽劣產品，這樣容易給企業貼標簽，給品牌造成傷害。同時家電廠商只要能通過修理、換貨等其他方式合理解決了產品的缺陷問題，不再影響消費者的使用安全，消費者也就大可以包容而理解的心態對之，也大可贊一聲“亡羊補牢未為晚也”。事實上，人無完人，金無足赤。數量龐大的家電產品，有瑕疵、有缺陷都不可怕，可怕的是廠商對消費者訴求的冷漠。

    家電召回制度的影響

    據了解，征求意見的時間持續到本月10日。普通公民可從國務院法制辦公室網站首頁匿名登錄“部門規章草案意見征集系統”提交意見，或將意見提交至公開郵箱。

    家電召回制度的實行有利于推動家電產業結構調整和提升企業整體競爭力。為了保證產品不出現整批次、整型號的安全質量問題，企業必須投入更大的精力，加強管理，增加研發投入，保證產品從設計到生產、銷售等各個環節都萬無一失。在強制性的召回制度下，頻頻出現安全質量問題的企業將被市場淘汰，家電產業資源將向優勢企業集中，產業結構將逐步得到優化。

    美的中國營銷總部副總裁王金亮表示，就召回制度本身而言無論對企業，還是消費者都是有利的。“因為一旦有哪個企業生產的產品被責令召回，對公司品牌影響將很大。”志高公關部部長黃通華表示，草案剛出臺，企業還沒有做出決策是否會預留召回資金，但家電召回制度是國際通用做法，企業也會更加重視產品質量，受影響最大的應該是那些平時對產品質量把關不嚴的企業，尤其是小企業。

    對消費者而言，家電召回也意義深遠。我國是家電產品的生產和銷售大國，而家電產品也是與普通老百姓生活關系最密切的產品之一，如果某一批次或者某一型號產品由于企業在設計、生產、銷售等過程中的錯誤而出現安全問題，勢必會對消費者將會產生不可估量的危險。

    家電產品安全問題直接影響著消費者人身安全，大部分問題僅憑現有的《消費者權益保護法》或三包條款根本不能解決。此前，相關部門之間監管責任制不清晰也是缺陷家電產品召回制度難建立的原因之一，但此次“召回制度”的確立明確了由國家質檢總局擔當監管部門，同時對違規企業提出處罰、警告等監管措施，將在一定程度上為國內家電產品生產企業敲響質量警鐘，同時在消費者維權時做到有法可依。