在09年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力在標(biāo)單中的決勝價(jià)值顯著下降,至少從以往超過5成的決定效益,下降到了3成以下。而隨著增長(zhǎng)的勝負(fù)決定性因素則是品牌口碑和渠道能力。
在渠道能力上,鴻合是一個(gè)很好的代表。出身于IT分銷世家的窗景,在市場(chǎng)人脈關(guān)系和品牌滲透速度上顯著占有優(yōu)勢(shì)。星際互聯(lián)則非常重視百度和谷歌等搜索引擎的關(guān)鍵字排名,以在關(guān)鍵搜索區(qū)域建設(shè)直接網(wǎng)絡(luò)銷售入口的方式,加強(qiáng)渠道公關(guān)力量。
除了渠道上的建設(shè),2009年數(shù)字告示企業(yè)也打起了品牌的注意。首先是“窗景”概念被鴻合推向前臺(tái),昭示著數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個(gè)品牌營(yíng)銷的嶄新時(shí)代。之后再歷次展會(huì)、各大媒體上,各主要市場(chǎng)參與者的廣告、軟文不斷,大手筆的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。
如果說渠道和品牌戰(zhàn)略顯示了數(shù)字告示傳統(tǒng)從業(yè)企業(yè)的進(jìn)攻方向,那么研發(fā)和產(chǎn)品制造方面的弱化,則顯示了數(shù)字告示廠商不斷專業(yè)化分化的趨勢(shì)。

以數(shù)字告示顯示設(shè)備為例,LG、夏普、飛利浦等品牌不斷加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分建設(shè),通過更為廣泛的品牌口碑希望在以商用為主導(dǎo)的數(shù)字告示市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。即便是體現(xiàn)數(shù)字告示產(chǎn)品專業(yè)化形象的數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī),也已經(jīng)擁有優(yōu)派這樣的全球性巨頭的市場(chǎng)參與。與這些競(jìng)爭(zhēng)者比較,傳統(tǒng)的數(shù)字告示顯示器企業(yè)在品牌口碑、成本和質(zhì)量控制、售后服務(wù)反應(yīng)能力上必然是出于弱勢(shì)的。
同樣的市場(chǎng)變化因素也出現(xiàn)在數(shù)字告示播放器產(chǎn)業(yè)。優(yōu)派、研華、建基、華北工控,這些企業(yè)的加盟,雖然暫時(shí)未成氣候,但是也意味著一個(gè)以專業(yè)化生產(chǎn)和OEM方式為主導(dǎo)的數(shù)字告示播放機(jī)時(shí)代的即將出現(xiàn)。
面對(duì)兩大硬件產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)分工的專業(yè)化,傳統(tǒng)數(shù)字告示廠商不得不增加自己“采購者”的角色。通過整合上下游的資源,面向客戶的具體需求,構(gòu)建以服務(wù)和客戶解決方案為中心的嶄新市場(chǎng)定位。“服務(wù)商”,這是訊程科技創(chuàng)立之初就已經(jīng)確定的基本概念。來自臺(tái)灣地區(qū)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn),告訴訊程科技只有做好“服務(wù)”和細(xì)分解決方案兩大關(guān)鍵工作,才能成為數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)真正的不敗者。
客戶需求永遠(yuǎn)不會(huì)一樣,所以建立在客戶需求之上的服務(wù)商定位永遠(yuǎn)不會(huì)同質(zhì)化。這一產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)面向的細(xì)膩的客戶需求變化,導(dǎo)致了“大型制造商不屑于這一領(lǐng)域,也無力支撐絕對(duì)多樣性的客戶服務(wù)需求”。正式這種特點(diǎn),使得服務(wù)商的定位成為了未來數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)核心從業(yè)企業(yè)最根本的產(chǎn)業(yè)角色描述。
面對(duì)2010年的市場(chǎng)發(fā)展,可以看到一個(gè)由上游制造商、中游服務(wù)商、下游客戶組成的健全而清晰的數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。同時(shí),以渠道競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)為重點(diǎn)表現(xiàn)形式,以產(chǎn)業(yè)綜合能力較量為核心的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也已經(jīng)形成。建立于企業(yè)綜合人才儲(chǔ)備之上的綜合營(yíng)銷能力將替代狹隘產(chǎn)品研發(fā)能力,而成為數(shù)字告示企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
分工明晰、競(jìng)爭(zhēng)充分、企業(yè)綜合管理和人才能力上升為企業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的主流因素,面向客戶的服務(wù)能力成為企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),不斷的品牌升級(jí)和分化,部分品牌的淘汰出局必將成為2010年數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最根本趨勢(shì)。