海爾售后服務(wù)信息

海爾全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線：400-699-9999

海爾售后服務(wù)服務(wù)規(guī)范：

    一證件：服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

    二公開：公開出示海爾“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”；公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見

    三到位：服務(wù)前“安全測(cè)電并提醒講解”到位；服務(wù)中通電試機(jī)及向用戶講解使用知識(shí)到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位

    四不準(zhǔn)：不喝用戶的水；不抽用戶的煙；不吃用戶的飯；不要用戶的禮品

    五個(gè)一：遞上一張名片，穿上一副鞋套；配備一塊墊布，自帶一塊抹布；提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

海爾BCD-602WF評(píng)測(cè)總結(jié)