隨著社會的進步和經濟的發展，誠信已成為市場經濟的基本條件，可以說現代的市場經濟已逐漸進入了誠信時代，信義已成為一個企業的立身之本。黨的十六大報告也指出，要“整頓和規范市場經濟秩序，健全現代市場經濟的社會信用體系。”

    濟南金達萊電子技術有限公司（原山東大學多屏幕微機研究所）是一家民營高科技企業。誠信為本，質優價廉是我們服務客戶的宗旨。堅持自主發展、穩健經營是我們企業的生存法則。企業創立十幾年來，為我國郵電、航空、水利、軍工、交通、教育、冶金、醫療系統提供數以萬計的計算機外圍設備，并有產品出口國外。先進精湛的技術、質優價廉的產品、熱情周到的服務贏得了廣大用戶的一致好評。

    作為廣泛為社會服務的企業，我們將誠信奉為自己的行為準則、企業服務的宗旨。從客戶和市場的需求出發，對產品營銷和服務體制進行全面的創新和改造。為更好的打造金達萊品牌形象，開拓電子產品市場，我們采取了一系列措施提高服務質量、加強服務監督，以著力打造“金達萊”品牌作為工作的重要內容，相繼開展了一系列產品宣傳及渠道建設活動。

    在這個“小信成則大信立”的市場經濟時代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質量、提高服務。一直以來，我們堅持“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，誠實經營，誠信服務，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了濟南金達萊電子技術有限公司職工的精神風貌和企業文化，獲得廣大客戶的不少贊譽。

    為了更好的服務廣大客戶，公司提供了如下服務：

    1、客戶收發服務。公司通過快遞公司，中鐵快運等不同的物流公司，快速便捷的為客戶提供交易服務。

    2、電子商務服務。內容包括：8小時在線客服、電子留言本、網上購物等項目的全方位電子商務服務。隨后，我們也開展了一系列促銷活動，通過注冊信任商家的方式，為客戶提供更加便利快捷的服務。另外，我們還具備完善的售后服務體系，做到有問必答，有求必應，讓客戶放心滿意。

    3、為客戶量身定制矩陣切換器產品。我公司可根據客戶的反饋意見和需求，協同設計、生產、銷售三部門，為客戶量身定制產品，以便于更好的滿足用戶對產品的特殊需求。

    4、技術支持服務。客戶購買我公司產品后遇到任何技術安裝連接的困難時，我公司技術人員都會盡全力幫助客戶解決，讓客戶滿意。某工程商購買我公司VGA網線長距離傳輸收發器因為其顯示屏有問題致使信號無法正常顯示，我公司技術人員認真查找各方面原因，經過反復仔細研究，通過加強信號驅動的方法，幫助他們成功解決了問題。

    自公司成立后，我們始終堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，用真誠的服務贏得客戶的滿意，讓客戶真正感到了我們的服務宗旨。我們的制度和體系也會不斷改進完善，品牌服務也會進一步向深層次拓展。“方便客戶、讓客戶滿意”將是我們的追求和不懈的努力！