作為一家國際化的企業,威速(V2)科技海外市場的銷售額占據V2整體市場份額的很大比例。“中國的國際化公司”,葉總這樣形容V2的市場結構,“尤其是在亞太地區,V2絕對是最大的視頻通信產品供應商”。
對于V2科技在國際市場的巨大成功,葉總認為最大的因素還在于V2成功把握了用戶的需求。在V2嘗試歐美市場的時候,V2也遇到了困難。歐美市場不僅本土視頻通信企業比較發達,市場競爭更為激烈。同時,歐美客戶對國內企業擅長的高品質的效果和網絡優化能力的需求并不明顯。國內產品在歐美市場很難發揮技術優勢。因此,雖然V2在歐美也取得了一定的市場成績,但是每一步的前進都很艱難。
在歐美市場的水土不服,不僅沒有打消V2國際化的決心,相反的,卻令V2找到了市場方向。葉總將V2產品在歐美市場核心優勢技術轉化不成市場競爭優勢的原因歸結為“東西方”的文化差異。
葉總表示,國人說話做事情都比較謙虛、含蓄。許多交流的意圖需要通過語音的細節、標清的細節來解讀。而歐美國家的人士則往往習慣于直來直去的商業交流,因此國內企業擅長的出色的語音和視頻效果的技術優勢并不能打動客戶。但是,在日韓市場,V2卻找到了和國內市場同樣的規律。
在V2進入日韓市場以前,由于本土的軟件產業等并不足夠發達,日韓公司的選擇對象集中在歐美企業。V2進入這一市場,其產品出色的性能效果深深的打動了客戶,也符合東方文化注重內斂,謙虛謹慎的特征。葉總認為,日韓市場的成功核心原因依然在V2產品的技術實力上:在任何注重視頻音頻效果的市場,V2都擁有足夠的實力戰勝對手。
在以韓華集團和三菱為首的日韓代理商的共同努力之下,V2軟件視頻會議產品已經成為當地最出色的產品。例如首爾大學,這樣具有標志性意義的工程應用數不勝數。在日韓市場的成功也為V2帶來了寶貴的市場經驗,其中在用戶需求的滿足程度、產品細節的完善性上,正式日韓市場使V2真正的從一個本土企業成長為一家國際型的公司。
葉總告訴我們,日韓客戶不像國內客戶,對新產品很容易接受、一些細節也不會在意。例如,與三菱的代理談判,V2花了超過一年的時間。三菱一直在做調研、分析,遲遲不肯輕易下結論。在產品應用中,可能有一些選項需要選擇是或者不是。對于國內客戶往往會很“隨意”的處理。但是日韓的客人則會愣在哪里,害怕出錯、或者損害系統,而遲遲不敢作出決定。“這樣的問題,他們會找幾個頭發花白的人,坐飛機過來先和你談清楚”,葉總略帶開玩笑的說。“但是,對于我們企業滿足客戶要求,并盡可能的把每件事情、每個細節考略完善,確實必須盡到的義務”,葉總轉而嚴肅的表示。
在國際化的工程中,“收獲的不僅是市場,更有諸多的經驗、做事方式方法,他們令V2整個團隊的能力得到了極大的提升,反過來應對國內市場的競爭,進入中東等新興市場也更為得心應手”,相對于實實在在的市場份額葉總更看重V2從國際市場得到的優秀的“企業理念和經驗”。