目前廠家在命名平板電視的時候，通常是將尺寸大小放在型號里面，例如索尼的40V380A就表示這是一款40英寸的電視。不過也有例外TCL的一款46英寸液晶電視在命名時就用了47的字樣，但銷售人員在銷售時，都會明確告訴消費者，這是一款46英寸的液晶電視，并不是47英寸的，只是在命名上有所不同。

但一位購買海爾42英寸的朋友，當將電視送回家時就變成了40英寸。“于2005年11月6日在深圳國美學府店買了一臺海爾L42A9-AD的液晶電視機，當時正值國美學府店盛大開業三天慶，該款電視機的促銷價為15999元（原價為18999元）， 次日送貨安裝，我當即感覺該款電視比較小，但想到是在國美購買，又是海爾的品牌，所以雖然覺得小，也只是與老公交談一下，估計是在家里與店面不同的環境所致，沒有說什么。

11月18日晚由于天虹有買200送120的活動，就與老公一起去天虹逛，逛到五樓時有電器，正好路過創維的柜臺，就進去看看。因為在買海爾之前最中意想買的就是創維的，一進去后又明顯感覺創維的42寸比海爾的大，當時就找促銷員要了卷尺量了尺寸，記錄的尺寸為長94，高為53。

回家后第一件事，我就拿尺來量自已的海爾，發現長與高都比創維的少。當時老公就說衡量液晶的標準好象不是以長與高來計量的，我們就上網查詢，發現液晶的計量標準是對角線，我們就量了對角線是102厘米，然后再通過計算器換算，發現42英寸應該的標準是106.68厘米。當時應該是晚上10點左右啦，我馬上打電話給國美賣電視給我的促銷員小吳（電話為210XXX20），他接到電話后好象不驚訝，說這款產品在當時切斷時有技術問題，比40寸的大，但比42寸要小。到了下午快15：00時小吳電話給我，讓我與海爾南山部的一名小姐聯系（電話為21211961）。我撥通電話后得到的回復是“這款產品確實是40寸的屏，是作為42寸的賣。因為它本身是42寸的屏，不過包進去啦，是技術的問題，我們海爾只有這款產品是這樣的，我只能給予這個解釋，沒有處理的方法。”

當時國美貼的促銷海報是42寸，包裝與發票也是注明了為L42A9-AD，促銷員的銷售時也沒有向消費者說明該款產品的質量缺陷，而且在咨詢海爾廠家人員后，給出了沒有處理方法的解釋，這明顯就是在蒙騙消費者，既然出現質量問題，就不能出廠銷售，即使銷售也應該于消費者事先講清楚。而且海爾南山部給出的沒有處理辦法實在讓人無法接受。