● TCL:4008-123456
電話采訪:TCL液晶在亮點(diǎn)和壞點(diǎn)這方面是怎么規(guī)定的?
對(duì)TCL的電話采訪在2008年2月28日上午11點(diǎn)50左右進(jìn)行了。在撥通4008-123456全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)客服電話之后,電話也很快就接通了。
“您好,TCL 13XX為你服務(wù)...”
“你好,我想問一下TCL液晶電視在亮點(diǎn)和壞點(diǎn)方面是怎么規(guī)定的,近期我想買一臺(tái)液晶電視,但看到網(wǎng)友關(guān)于亮點(diǎn)和壞點(diǎn)的討論挺多的!
“TCL液晶電視在亮點(diǎn)和壞點(diǎn)是按照國(guó)家規(guī)定,亮點(diǎn)最多不能超過3個(gè)。”
“亮點(diǎn)最多不超過3個(gè),那壞點(diǎn)呢?”
“亮點(diǎn)就是壞點(diǎn)啊,反正一起不能超過3個(gè),我們都是按照國(guó)家規(guī)定的,并且我們工廠有專門的檢測(cè)部門,對(duì)于超過3個(gè)的液晶電視都是不允許出廠的,所以您不用擔(dān)心。”
“我從網(wǎng)上看到很多網(wǎng)友購(gòu)買到的液晶電視都超過3個(gè)亮點(diǎn)和壞點(diǎn)啊,超過3個(gè),TCL是不是可以免費(fèi)退貨啊?另外,在送機(jī)子的時(shí)候,安裝人員會(huì)不會(huì)幫我們檢測(cè)亮點(diǎn)和壞點(diǎn)。俊
“對(duì)啊,你可以找安裝人員進(jìn)行檢測(cè),另外,賣場(chǎng)的銷售人員也可以很好的幫你解答。對(duì)于退貨,我們TCL液晶電視的亮點(diǎn)是肯定不會(huì)超過3個(gè)的,這個(gè)你放心,我們都是采用的LG、三星屏,質(zhì)量上很有保證,并且出廠時(shí),我們工作人員也都會(huì)進(jìn)行檢測(cè),超過3個(gè)亮點(diǎn)的產(chǎn)品是不允許出廠的!
“好的,謝謝”...
官方網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品信息:
TCL官方網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品信息
進(jìn)入TCL官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊產(chǎn)品就能看到所有類型電視的信息,在類型上面的六個(gè)系列是目前TCL最熱銷和主推的產(chǎn)品,添加的產(chǎn)品較多,不過最新的E77F系列似乎沒有看到。在單個(gè)產(chǎn)品信息方面,比較主要的參數(shù)都有提及,但不全。
TCL 售后服務(wù)調(diào)查表 | |||
播打時(shí)間 | 2008年2月28日 星期四 | 客服電話 | 4008-123456 |
問題 |
液晶電視屏幕出現(xiàn)多少壞點(diǎn)可以免費(fèi)退貨? |
TCL 解答 |
亮點(diǎn)和壞點(diǎn)最多不超過3個(gè) |
解答滿意度 | 好 | 專業(yè)素質(zhì) | 好 |
官方網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容信息調(diào)查 | |||
產(chǎn)品信息是否齊全 | 較為齊全 | 產(chǎn)品主要參數(shù)是否標(biāo)明 | 有 |
保修內(nèi)容調(diào)查 | |||
保修年限 | 整機(jī)免費(fèi)保修一年(包含主要部分),2007年4月20日以后,液晶電視產(chǎn)品屏保修三年 | 主要部件包含部分 | 液晶屏、數(shù)字信號(hào)處理板、IC集成電路 |