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創維彩電:自我救贖,還是自我超越?

體系的變革
來源:新營銷 更新日期:2008-03-01 作者:劉波濤
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體系的變革

  黃宏生曾聘用過3個超過70歲的老人:一個是原創維董事局主席王殿甫,當年他臨危受命出任此職;一個是現創維群欣安防科技董事長丁凱,多年來一直任創維–RGB公司總經理,她將創維視作一生中最后的事業;一個是集團原首席科學家李鴻安,3年前創維70%的彩電外型設計出自他的手。

  重用這些老人會給人一種保守的印象,但對于企業文化的塑造卻是積極的。這聽起來似乎有些矛盾,但正因為此,才讓創維顯得如此與眾不同。譬如,創維的職業經理人是一群穩健而保守的人,但往往在最關鍵的時刻,他們會毫不猶豫地進行大刀闊斧的改革。又譬如,創維一直在多元化上的態度上有所保留,可一旦決定向農村市場進軍,即便進行傷筋動骨的改造也在所不惜。冷靜觀察,認準方向便義無反顧,這曾是黃宏生的風格,如今這一精神已在以張學斌、楊東文為首的核心團隊身上得到絕佳詮釋。 

  2007年的冬季并不算冷,半年來的征戰結果讓楊東文感到欣慰:一是1月到9月,創維彩電的銷售額連續9個月排名第一;二是4月到9月,創維液晶電視的銷量同比增長95.8;三是國慶節黃金周創維彩電的銷售額同比增長25%,其中新品“酷開電視”的銷量超過5萬臺。正是產品的差異性使創維避免了合資品牌精心構筑的“價格戰”陷阱,取得利潤翻番的優異中期業績,遞交了一份遠勝于行業水平的答卷          

  但楊東文的眉頭仍然無法徹底舒展,這只是一場戰役性質的勝利,而在戰略上,創維面臨的對手早已不是國內同行,而是全球所有彩電巨頭進入中國的挑戰。將來只有強者和弱者,沒有其他。因此創維確定的發展戰略是“核心產業做強!薄皬姟钡臉酥揪褪瞧放频奶嵘挖A利能力的增強,就需要用最少的成本獲得最大的銷量。   

  一般來說,店面庫存、流動庫存、人力成本、渠道費用、促銷成本是構成營銷成本的幾大要素。在這些要素中,庫存和人力成本是兩大變量。在家電業,有一筆小學生都會算的賬:創維如果要鋪5000個店面終端,按照平均每家店面庫存花費30萬元計,每年的庫存費用就高達15億元。這個數字并不夸張,在幾大家電巨頭中,海信的庫存為14.7億元,康佳高達21.1億元,而長虹的庫存則高達40億元。雖然從財報上看不出創維的庫存額,但不用猜也能想到是一筆驚人的數字,不然,創維首席財務官為何在20062007年度財報中將“加強物流配送效率及整合分散的物流中心”作為下一年的工作重點?

  “IT技術的摩爾效應已經顛覆了所有產業的游戲規則。”黃宏生在信中希望創維的發展以“加速度”計。以往臃腫的物流體系顯然不能使創維適應“摩爾效應”,創維要想如IT公司戴爾般輕松自如地應對瞬息萬變的市場,它恐怕要變的不僅僅是物流倉儲體系,還有組織結構、激勵體制甚至營銷模式。

  新的財年一開始,創維就著手進行平板時代最大的改革,旨在提高“營銷加速度”。主刀手楊東文不僅將原來的200個倉庫削減為100個,還將原來170多個分部、辦事處削減為40個分公司,而且在營銷總部進行大規模的人事輪崗制,對員工實行KPI考核。與此同時,創維高調發布終端251工程和千縣萬店計劃。前者是計劃在二、三級市場發展200個銷售額千萬元以上、500個銷售額500萬元以上、1000個銷售額200萬元以上的終端店,后者是打算在全國1000個縣上萬個終端店進行形象改造,目標是將這些店的銷售額拉升20%~30%。     

  但這對創維來說仍然不夠,它還要在體制上做出根本性的改變。張學斌并沒有讓黃宏生的殷切希望落空,他接下來的做法更符合創維的現狀:9月,創維開展了聲勢浩大的“降成本增效益”全員管理活動,使得系統效率大大增強,成本顯著改善;128日,是創維召開銷售動員大會的日子,伴隨張學斌、楊東文等人出現在會場的,還有來自40個分公司的老總和近500名銷售經理。此次會議除了給春節銷售旺季安排計劃、下達各個分公司2008年的銷售指標外,還確定以廣東、廣西、福建和天津4個省、市、自治區為試點,實行分公司法人化,試行股份制,創維總部將分公司49%的“虛擬股權”轉讓給當地的骨干員工,總部則控股51%。具體做法是:如果分公司如果業績好,年終分紅時骨干可獲得49%的獎勵;一旦虧損,總部以骨干“出資購股”的錢彌補虧損。與此同時,4家分公司在完成創維總部下達的業績指標的同時,可以銷售非競爭品牌的產品以增加收入。換句話說,這4家分公司將逐漸轉型成為分銷商。               

  在楊東文看來,創維一萬人的國內營銷隊伍只銷售彩電一個產品顯得有些浪費,這些人大可以被充分地利用起來,通過接手其他品牌的非競爭業務來循環造血。事實上,在此次股份制改造之前,楊東文就在嘗試“非競爭性聯盟營銷”。2007年,創維與華帝在送電影下鄉活動中合作了一把后漸入佳境,創維不僅在部分華帝專營店里增設了展銷點,而且還聯手華帝進行團購促銷。在此之前,創維已拿下了伊萊克斯安徽、山東、河南、山西、陜西5省市場的冰箱代理權。楊東文坦承,聯盟品牌之間的品牌定位和市場定位會讓操作變得很復雜,互借渠道借力而上“目前看來只能是試點,還不能全面推行”,但對于創維來說,這次渠道創新顯然具有標志性意義。如果轉型成功,龐大的營銷體系將成為創維一塊巨大的優質商業渠道資產。

  對楊東文來說,創維的未來是新鮮而刺激的,每一次嘗試都讓他感到快樂。談到如何用IT的方式賣彩電,談到開網店,談到直銷,談到被風險投資商盯上的酷開網,談到寄予厚望的類IT產品“酷開電視”,楊東文的眼里流露出孩子似的興奮。一切才剛剛開始。楊東文以保守的做派享受著冒險所帶來的樂趣,而這正是那個目光熠熠的獄中之人黃宏生的作風。

  背景鏈接:

  20071219日,創維數碼在香港公布200741日至930日止共6個月的中期業績報告,顯示上半年營業額較去年同期增長4%,達到58.4億港元;毛利大幅上升16%,達10.6億港元;實現贏利9800萬港元,撇除出售創維數字技術公司部分權益所屬的4200萬港元收益,純利仍上升100%,達到5600萬港元。

  彩電主業成為集團利潤的主要來源,業績成為彩電行業之冠。中國仍然是創維彩電產品的主要市場,國內彩電銷售額增長13.8%,達到46.8億港元,其中高端彩電產品占74.8%。海外業務約占集團銷售額的9%,今年11月份,海外市場銷量同比增長29%。    

  創維數字機頂盒業務增長迅猛,已占據23%的中國市場,并貢獻了8000萬港元的稅前利潤;創維群欣安防產業盈利能力也成倍提高,成為中國最大的安防監視器制造商。

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