高層解釋不合邏輯

    針對三星平板電視在澳大利亞暫停銷售的六款三星平板電視產品以及在中國還在繼續銷售所出現的問題電視，三星高層在問題發生以后才發表講話，難道是想蒙騙過關？還是另有隱情？而從三星高層的講話中我們發現，三星高層領導一直都只是在強調問題電視是由于電視電路中數字電視接收模塊與當地數字電視信號不兼容所導致故障的發生；對于在中國區銷售的問題型號電視，沒作出任何方面的解釋與招回測試，這種做法對三星問題電視在中國的銷售帶來了很大的阻力。

    對于三星高層的解釋，顯然有些不合邏輯，經記者調查，三星出現問題的電視在北京、上海、東莞、重慶都在銷售，而對于三星高層如此解釋，顯然在回避所出現的問題。另外，三星高層領導還解釋，在澳大利亞所銷售的電視與在中國銷售的電視，在設計、功能、型號、產地等方面都不盡相同，果真如此嗎？

    據有關媒體報道，在澳大利亞銷售的電視型號與中國地區銷售的型號只是相差在一個字母上，而最后一個字母只是數字電視信號的一個縮寫；諸如，中國產品的型號名為LA32R81B，而澳大利亞的LA32R81BD ，細微的差別在最后面的D。也就是說，中國地區銷售的電視除了不具備內置數字信號以外，內部電路、主板以及相關的技術方面的使用，應該是完全相同的。

    如果只是存在信號不兼容問題，但是出現黑屏、畫面模糊、閃爍停頓、有時伴有異常焦煳味等問題絕對不是因為數字電視信號不兼容導致，這與電視內部電路、主板以及相關的技術方面有很大的關系，這一點反映出了三星電視確實存在質量上的缺陷。

    三星高層還表示，三星問題等離子電視沒有在中國地區銷售，各報道中提出的質量問題也沒有在中國地區出現過。但是筆者覺得，為什么出現問題的電視就沒有在中國出現？難道是等出現問題以后，才在中國出現嗎？而大部分記者在調查中也發現，三星問題電視在中國區也有銷售，對于三星高層領導的回答，很難讓消費者心里屈服。

    而對于三星問題電視在澳大利亞遭到禁止銷售以后，三星高層作出的回答也非常強硬，對于出現的問題電視只接受免費維修，拒絕招回，三星高層給出的解釋，實在是讓消費者難以接受。