去年炒得轟轟烈烈的國美并購永樂案，隨著時(shí)間的推移已經(jīng)漸漸被人們所淡忘，而如今這個(gè)記憶又被另一件事情所喚起。前段時(shí)間冒出蘇寧即將收購大中的消息，這在原本不就平靜的家電連鎖業(yè)又投入了一顆重磅炸彈。自從去年國美收購永樂后，國美和蘇寧這兩大家電連鎖巨頭之間戰(zhàn)爭就沒有停止過，加上之前國美收購大中未遂，這次蘇寧在中間橫插一杠，雙方之間火藥味變得越來越濃。雖然家電連鎖業(yè)的競爭是熱火朝天，但是站在消費(fèi)者的角度上，不過是一個(gè)旁觀者的角色，倒是這些家電巨頭們還在沉醉于自編自演。回顧國美收購永樂之后的家電連鎖市場，到底出現(xiàn)了什么樣的變化，近一年的雙寡頭競爭又給我們帶來了什么，家電連鎖并購又給消費(fèi)者帶來了什么好處？是真的為消費(fèi)者著想，還是家電連鎖巨頭們獨(dú)自的精彩？

選擇變得單一化

    要說家電連鎖并購給消費(fèi)者帶來的最大好處，就是買家電更加方便了。原來大家在購買家電產(chǎn)品的時(shí)候，除了要看家電賣場之外，還要逛逛各大商城、品牌專賣店。就算是同一款產(chǎn)品，也要相互比較價(jià)格，更不要說最開始漫無目的地挑選，整個(gè)過程下來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，可能這點(diǎn)大家都深有體會(huì)。而自從家電連鎖開始興起并壯大之后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家電連鎖賣場的價(jià)格不僅便宜，而且型號(hào)品種齊全，即使是要比較價(jià)格，也只需要走這么一兩家而已，買了之后還可以送貨上門，一切都變得簡單，這都是家電連鎖給我們帶來的好處。近兩年這些也有點(diǎn)開始變味了，自從家電連鎖渠道開始興旺之后，人們已經(jīng)習(xí)慣了在家電連鎖賣場，我們卻發(fā)現(xiàn)選擇開始變得單一化。

    首先是渠道的單一化，前面說家電連鎖渠道給消費(fèi)者帶來了方便，怎么這里又開始唱反調(diào)？其實(shí)任何事情都有兩面性，雖然選購更加便捷，但是家電連鎖渠道的獨(dú)自坐大會(huì)造成價(jià)格的壟斷。以往家電連鎖、商城商廈、品牌專賣店以及其他渠道共存的時(shí)候，多元化渠道讓市場價(jià)格活動(dòng)范圍更大，更多的選擇才能帶來更多的實(shí)惠。同時(shí)，渠道多元化使得廠商可以跳過渠道商的障礙，直接和消費(fèi)者交流，真正滿足消費(fèi)者的需求，而現(xiàn)在很大程度上都是滿足了渠道商的要求。渠道單一看上去消費(fèi)者在購買的時(shí)候價(jià)格是便宜了，而實(shí)際上是因?yàn)檫x擇的權(quán)利在減少，這一切都是在壟斷的控制之下，根本就談不上什么實(shí)惠，價(jià)格是市場選擇和決定的結(jié)果，而現(xiàn)在這種規(guī)律已經(jīng)被破壞了。

    其次是產(chǎn)品的單一化，當(dāng)各個(gè)品牌的商品都被放在一起之后，免不了的就是競爭，特別是愈演愈烈的價(jià)格競爭，成為產(chǎn)品同質(zhì)化的導(dǎo)火索。現(xiàn)在消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的更新要求高，大多數(shù)都傾向于購買新款產(chǎn)品，而新產(chǎn)品的研發(fā)是建立在消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上的，這就要求廠商和消費(fèi)者相互交流，而渠道單一化卻阻礙了這種交流。一方面企業(yè)急于推出新產(chǎn)品，但是不了解消費(fèi)者的想法；另一方面，新產(chǎn)品過快地投放市場，但是卻失去了消費(fèi)的支撐，最終落入產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈。對而今的家電廠商而言，需要的是從消費(fèi)者需求差異中尋求改進(jìn)的空間，提高消費(fèi)者的需求度和滿意度，而不是忽視消費(fèi)者真實(shí)需求。