陷阱三:“危險”的建議
買東西的時候,不單是平板電視,好多消費者都有這樣的經歷:商品琳瑯滿目,但是很難找出最適合自己。其實這個道理,售貨員也很清楚,因此他們會千方百計地給消費者建議,并且希望能夠左右消費者的購買需求。
例如有人會說這個1920*1080分辨率的是真正的“高清”,能與央視的高清信號完全匹配;或者有人說等離子不好,現在我們賣的基本是液晶,等離子都沒人要了……其實這些建議的目的都是要把消費者的決定傾向引向銷售商家座希望消費者購買的產品——既然你拿不定主意,我的建議就不會白講。甚至有的時候,售貨員明知消費者已經看好了某款產品,也會極力的推薦其他產品,作最后一搏:因為不同產品的利潤不同嘛。
對于售貨員的建議,消費者要多留個心眼。首先售貨員決不會“胡說八道”,除非他不想干了,但是售貨員也不會說對自己產品不利的東西(哪怕實實在在的缺點,售貨員也會說,這個功能根本沒用,或者是現在產品都差不多這樣,以此來掩蓋):它所有的建議的目的只不過是讓消費者買他的產品。