平板電視市場日益火爆,在大中型城市,平板電視已經成為主流,越來越多的消費者都傾向于購買平板電視。但是不管已經購買還是尚未購買平板電視的消費者,對平板電視都可謂是又愛又恨,愛的是平板電視讓人無法拒絕的性能優勢,恨的是平板電視的質量問題以及售后維修服務,平板電視的售后弊端也引起了很多消費者的重視。
性能和價格當然是消費者選擇產品時最為關注的方面,卻忽視了售后服務問題,不管是什么樣的品牌,質量如何優秀的產品,都不可能保證不會出現任何問題。而對消費者而言,不可能每個人都去一一調查每個品牌的售后政策,因此也就不太清楚各個品牌對售后問題的相關規定。現在又到了一年一度的3.15消費者權益保護日,就消費者關心的平板電視售后服務問題,記者對國內幾家知名電視品牌的售后服務政策做了一番詳細的調查,被選中的都是同時生產液晶和等離子的廠商,希望能給消費者帶來一些參考。