消費者明確服務范圍，事事提防

　　服務一直是永恒的話題，但是對于服務的內(nèi)容，很多用戶對于服務的理解可能還只停留在售后服務這一點上，其實，服務應該包括售前、售中和售后等多方面的服務，同時，還應該體現(xiàn)在如何普及消費者如何健康使用平板電視等應用服務方面。

明確售前服務

　　在家電消費中，高興地購買、冤枉地花錢、別扭地使用的現(xiàn)象非常普遍。因此，消費者在購買平板電視之前應試明確咨詢商家的售前服務，如商家能否為消費提供售前知識講解、上門進行實地考察、提供整套的消費購買方案。

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)多家電零售巨頭已經(jīng)專門增加了售前服務的內(nèi)容，承諾設計師可以預約上門服務，根據(jù)每位消費者的不同要求和經(jīng)濟狀況，結(jié)合房間格局、分布、面積、戶型等實際情況，對需要配置家電，提供包括款式、型號、功能、擺放技巧、價位等全方位的咨詢服務。筆者在這里提醒消費者，如今很多廠商已經(jīng)相繼推出售前服務，某些商家為免麻煩而往往不提及，消費者在購買平板電視前應該為自己爭取更多的售前服務。