家用領域——激烈競爭中消費需求逐漸清晰

　　隨著中國經濟的持續高速發展，人民生活水平的不斷提高，以及住房條件的改善，中國平板電視行業迎來了前所未有的發展機遇。為了進一步掌握這一市場的需求動態，日前，賽迪顧問從家用和商用兩個角度對中國平板電視行業用戶滿意度進行了調查。

　　調查結果顯示，在家用領域，消費者越來越關注“圖像和音質”方面的硬性指標，而平板電視在圖像和音質方面呈現出的更高層次效果也已成為平板電視需求增長的內在推動力。與此同時，售后服務正在成為消費者廣泛關注的問題，這也標志著平板電視產業正在步入成熟階段，制定統一、規范的售后服務條例顯得尤為關鍵。此外，平板電視生產企業正在積極利用奧運題材進行產品市場推廣，“看奧運賽事用平板電視”的宣傳在很大程度上帶動了平板電視的市場銷售。

　　在對平板電視消費者購買產品因素關注度的調查研究中發現，“圖像音質”的關注率高達79.7%(見圖1)。其次是“售后服務”，關注率達43.3%。而消費者對平板電視的品牌關注度則有別于其他家電產品，關注率只有17.8%，甚至低于產品價格和屏幕尺寸。這也從一個側面反映出消費者在平板電視這個新興產品領域并不盲目認同大品牌的知名度，而是要對多種因素進行綜合權衡后再做出選擇。調查結果還顯示，盡管賣場銷售人員在大力宣傳，但消費者似乎對功能豐富和節能興趣不大，最關心的是圖像音質、售后、品牌及價格等一些基本方面。

　　從近期各品牌市場宣傳重點向奧運概念的傾斜不難看出，奧運會是平板電視生產企業絕對不肯放過的商機。而從消費者需求角度出發，高清晰度、高色彩度和更短響應速度的平板電視將成為看奧運的最佳選擇，由于2008北京奧運會確定采用高清信號傳輸，“高清”、“動態”勢必成為平板電視最大賣點。調查結果證實了這一切，在有購買平板電視傾向的受訪者中，有53.3%的消費者是“為了收看2008年奧運會節目而購買平板電視”(見圖2)。

　　隨著平板電視生產技術不斷成熟、市場競爭日趨激烈，各大廠商為了爭奪市場也加大了降價促銷力度。與傳統的CRT彩電相比，平板電視降價幅度更大，特別是外資品牌，降價力度大于國內品牌。而賽迪顧問調查結果顯示，雖然對價格高度敏感，但大多數消費者對平板電視的高價位有一定的心理準備，5001～8000元價格區間接受度最高，達40.1%(見圖3)，其次是為8001～12000元價格區間，消費者心理承受能力距離市場實際價格的差距不是很大。

商用領域——經濟快速發展帶動市場需求

　　與家用領域相比，2007年，平板電視商業應用領域相關的重點行業均有不錯的發展——餐飲娛樂服務業、金融業、教育業、公共交通、能源業、郵政業、體育場館配套設施……種種利好因素直接拉動平板電視在商業應用領域中的快速增長。據賽迪顧問預測，2007年，平板電視商用領域銷售量將達43.93萬臺，銷售額將達到39.63億元(見圖4)。

　　賽迪顧問調查結果顯示，在平板電視銷售商業領域行業分布上，餐飲娛樂業需求量最大，占據了2007上半年平板電視商業應用領域25%以上的市場份額。零售業和傳媒業也有較為廣泛的應用，而其他行業的應用所占比率則較低。

　　在商業應用領域，不同行業對平板電視的需求并不完相同，金融、電信、高端品牌連鎖等行業采購時更注重品牌，另外，選購產品時對產品本身的外觀也比較注重。而房產、KTV、餐飲等行業對平板電視產品的價格更為敏感。

　　從平板電視產品分類角度來看，液晶電視應用范圍要超過等離子電視。2007年上半年，液晶電視的市場占有率超過70%(見圖6)。液晶電視在商業應用領域的銷售以中小尺寸為主，應用于餐飲、賓館、教育、交通、等行業；而等離子電視則主要應用于對對比度及屏幕尺寸要求較高的KTV娛樂場所和要求動態清晰度的體育場館等。目前在平板電視商用領域，液晶電視主要是22英寸～27英寸及以下的小尺寸產品銷售良好，隨著液晶電視價格的下降，賓館、證券公司等行業對32英寸及以上大屏幕液晶電視的需求將進一步增加。

　　此外，在銷售渠道構成上，平板電視商用領域也與家用領域有所區別，主要是由品牌自有系統銷售公司、代理商和家電賣場三種。2007年上半年，通過品牌自有系統、代理商這兩種渠道銷售的平板電視分別占據了平板電視商用領域銷售40%以上的份額，而只有20%左右是通過家電賣場售出的。