2006年是整個平板電視飛速發展的一年,銷售量達到了大幅度的增長。同時CRT也繼續保持著高銷售量的水平。那么,2007年是平板電視又一次擴大發展的機會,等離子與液晶技術上都在進一步發展成熟。隨著平板電視市場消費規模的繼續做大,產業上下游也在進一步的調整和融合,并尋求在競爭激烈的市場中獲得更多的發展機會。
平板電視使用狀況
1.平板電視家庭擁有率及使用特征變化
從我們課題組對平板電視連續性的中國城市消費趨勢調查研究結果分析,在06年城市居民平板電視擁有率突破了8%,液晶電視擁有率達到5.5%,等離子擁有率則穩定在3%,比去年同期分別增長1.4%和0.1%,液晶增長速度明顯高于等離子,但與傳統CRT電視相比覆蓋率仍然較低。在龐大的彩電市場中平板電視要大范圍使用,仍會經過長時間高速增長的平板電視普及潮。
從產業發展的角度看,平板電視在城市市場的普及期可能還要持續3-5年,城市家庭擁有率將持續增長,普及期向產品細分期的進程將取決于技術因素和市場競爭的狀況,現階段各企業對產品細分的探索,受技術因素和市場導向的影響仍不具備廣泛市場。預計普及期首批平板電視用戶換購期間,將正式迎來產品細分競爭時代。
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消費者對于平板電視的使用傾向 |
在使用特征方面,由于居住面積和擺放位置因素的影響,液晶電視和等離子電視形成界限,各自形成使用優勢。數據顯示,74.8%的消費者把平板電視置于客廳使用,22.8%的消費者把平板電視置于臥室,其余3%比例的平板電視主要在書房和衛生間使用。而等離子產品的客廳擺放比例達到了95%高于液晶58%,的比例,大尺寸在家庭視聽的地位得到顯現,液晶電視則以全面的生產線占據著從客廳臥室到書房衛生間的市場空間。
2.平板電視擁有家庭使用滿意度變化
經過連續性調查研究發現,隨著平板電視消費的增加,城市消費者對已購買平板電視的滿意程度卻有下降趨勢。除基數擴大的因素外,在不滿意因素細分中,我們看到在外觀,畫面,操作性,音效等可預先控制等方面都存在不同比例的負面評價,從側面表明消費者在選購產品過程中仍缺乏有效而理性的比較,最終導致對產品的不滿意。
我們同時注意到,隨著平板電視的保有率提高,售后服務問題正在成為一個廣泛關注的話題。平板電視修理困難、費用高、沒有統一規范影響了消費者購買的熱情,對整個市場發展的阻礙越發凸現,落實統一的售后服務規范勢在必行。