渠道,大家聽起來既很陌生,也很熟悉的一個詞。其實渠道無時無刻不在我們身邊發(fā)揮著作用,你平時的用的如:電視機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品和吃的如:牛奶、面包、等無一不是通過渠道來到你的身邊的,因此渠道在現(xiàn)代社會中占據(jù)著舉足輕重的地位。
美國管理協(xié)會(AMA)把渠道定義為:“公司內(nèi)部的組織單位和公司外部的代理與經(jīng)銷商、批發(fā)商與零售商的結(jié)構(gòu)。通過這種結(jié)構(gòu),進行商品、產(chǎn)品或服務(wù)的交易”。簡單說來渠道就是產(chǎn)品從廠商到達消費者的中間過程。在這個過程中,廠商們往往會根據(jù)產(chǎn)品和自身情況而有不同的選擇,從而造就了現(xiàn)在的渠道的多樣化。而投影機又因為自身產(chǎn)品和顧客群的特殊性而又有所不同。
投影機為什么選擇傳統(tǒng)的IT渠道
目前,絕大部分投影機廠商的銷售渠道都是采用了傳統(tǒng)的IT渠道,這是由于投影機本身的產(chǎn)品特點和銷售對象所決定的。
投影機的具有技術(shù)含量高的特點,價格也高,對銷售人員的要求也高了不少,正是由于其技術(shù)含量高,專業(yè)銷售人員的缺乏,如果進入了別的渠道,如家電渠道,將使得這個矛盾更加的突出,而制約了投影機進入家電渠道,不能夠像其他的家電產(chǎn)品一樣在家電賣場里出現(xiàn)。
同時投影機的渠道相當(dāng)大一部分是由投影機的目標(biāo)群體所決定的,據(jù)了解,投影機首先打開、應(yīng)用最為廣泛的就是教育行業(yè)市場,并且教育行業(yè)至今也是投影機的最大的用戶群體。在教育行業(yè)銷售投影機產(chǎn)品不只是賣一個單機那么簡單,還要考慮許多額外的因素,比如多媒體教室的設(shè)置、控制系統(tǒng)的建設(shè)、展臺的搭建等等,說它是一個小工程一點都不過分,這就要求投影機的代理商要具有很高的專業(yè)知識,對投影機周邊產(chǎn)品要有足夠的了解。
而投影機的另一大客戶就是商業(yè)客戶,特別是隨著企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間以及企業(yè)與客戶之間溝通的日益活躍,"筆記本+投影機"已經(jīng)成為移動商務(wù)演示的標(biāo)準(zhǔn)配置。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,大量展示活動、技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、會議演示等,都拉動了投影設(shè)備在商用領(lǐng)域大量應(yīng)用。商用市場在近年迅速崛起,成為近兩年投影機市場持續(xù)發(fā)展的支撐點,而商業(yè)客戶的購買習(xí)慣也就成為了決定投影機渠道的另一大因素。
有關(guān)統(tǒng)計顯示,投影機市場領(lǐng)域所占比例為:教育領(lǐng)域應(yīng)用占60%,商務(wù)應(yīng)用占35%,剩下5%的市場分額被家庭娛樂應(yīng)用市場所瓜分。正是這樣的主要用戶群體,決定了投影機的渠道不能采用諸如家電行業(yè)等的渠道,而是只能采用傳統(tǒng)的IT渠道,因為在傳統(tǒng)的IT渠道里面集中了大量的高科技的IT產(chǎn)品,這兩個群體的用戶能夠更多的接受到和了解到投影機的信息,同時在這個渠道里也擁有良好的產(chǎn)品展示條件。
總代制仍為主流
然而,現(xiàn)在市場渠道中的主流仍舊是總代制。什么樣的渠道模式才是最優(yōu)化、最合理的,這就如同歌德巴赫猜想一樣,一直都沒有答案。渠道應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別,并不是最先進的渠道結(jié)構(gòu)就是最好的,對于那些如投影機之類的普及程度不高,專業(yè)化很強,技術(shù)含量高的產(chǎn)品而言,總代制仍舊是最好的選擇。
“獨家總代理體制”的獨到之處,就在于渠道比較容易上下貫通、步調(diào)一致,分工協(xié)作更能做得天衣無縫,體制關(guān)系簡單,從而可以防止多家代理制而帶來的在價格上相互競爭,大打價格戰(zhàn)、水貨和假貨層出不窮、整個產(chǎn)品的運作并不完善以及致使整個市場十分混亂的情況發(fā)生,還特別有利于上下游廠商之間的互動。
例如:獨家總代理的體制就是ASK產(chǎn)品的市場制勝法寶。多年來,ASK產(chǎn)品始終如一的交由大恒總代,從而保證了ASK的投影機價格體系的穩(wěn)定、市場拓展有序、渠道發(fā)展健康,在業(yè)內(nèi)擁有了良好的口碑。ASK的大恒代理渠道架構(gòu)如下: ASK的全國獨家總代理商僅有大恒一家,在各省市區(qū)也僅有一家區(qū)域代理商,幫助其拓展市場。這其實是一個非常簡單的渠道體系,也正是因為簡單,大恒的渠道更具人性化和靈活性,旗下的獨家區(qū)域代理商與大恒宛如一個團隊,共同承擔(dān)市場的風(fēng)險,因此,他們的積極性相對要高得多,渠道效率也自然要高得多。
渠道日趨扁平化
Dell能夠在IT業(yè)界中所向披靡,全得益于其直銷模式的威力,應(yīng)此直銷模式也漸漸的受到了各大廠商的重視,大家都開始將自己的渠道扁平化,以求能夠使廠商能夠更加接近用戶,使廠商和渠道能夠?qū)κ袌龅淖兓瘬碛懈斓姆磻?yīng),同時可以節(jié)約大筆的支出。在這方面進行的比較好的投影機廠商應(yīng)該是普樂士。
著名品牌普樂士同樣嘗到了渠道扁平化的甜頭,在渠道方面,PLUS堅持渠道扁平化,直接與晨、恒昌等連鎖零售渠道簽約,使其產(chǎn)品價格競爭力增強,并且價格體系更加穩(wěn)定,廣泛得到零售渠道的認可,各大分銷商都盡力銷售其產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售額和市場占有率均有上升。
雖然渠道扁平化的趨勢變得越來越明顯,這對傳統(tǒng)的總代制的渠道模式也產(chǎn)生了直接的沖擊,但是采用這樣的方式的廠商卻非常的少,更多的廠商仍舊采用了傳統(tǒng)的總代制,并且助DELL連續(xù)攻城拔寨的直銷模式在投影機渠道中也是鮮有使用,也讓許多人困惑不已,看來這就是有投影機特色的投影渠道形式吧。
專業(yè)分銷和專賣店開始出現(xiàn)
與其他IT產(chǎn)品比較,投影機具有高價格、高技術(shù)含量的特點,因此投影機廠商對渠道有比一般IT產(chǎn)品更高的要求,而專業(yè)化分銷正是適應(yīng)這一要求的策略之選。借助 “專業(yè)化分銷”,專業(yè)分銷商能夠?qū)@個品牌的產(chǎn)品的了解做到最大化,從而使專業(yè)分銷商無論是對產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)或者是進行系統(tǒng)集成的時候,都能夠最大限度地運作代理品牌,使代理的品牌能夠得到最大限度的渠道回報。從這一角度來說,渠道與品牌是逐步融合、密不可分的共生關(guān)系,而不是單純代理、可以替代的關(guān)系;是與廠商共同經(jīng)營品牌,而不只是經(jīng)銷產(chǎn)品。
而普樂士在專業(yè)分銷方面同樣走在了各個對手的前面,PLUS(普樂士)首先將品牌的專營銷售權(quán)向全國的代理商開放,在全國設(shè)立“成就100-PLUS品牌專營經(jīng)銷商體系”,首期招募100家渠道精英,3年內(nèi)確立覆蓋二、三級城市的商務(wù)銷售網(wǎng),從而確保PLUS(普樂士)的品牌宣傳、售后服務(wù)等方面得到良好的統(tǒng)一,從而將普樂士的品牌形象也大幅度的提高。
作為專業(yè)分銷的一種變種,專賣店也開始在市場中出現(xiàn),在各類電子市場中開設(shè)醒目的專業(yè)銷售投影機的專賣店,無疑是吸引用戶眼球的好辦法,因為在現(xiàn)在的市場中專業(yè)的投影機產(chǎn)品經(jīng)銷商數(shù)量仍舊偏少,在北京市場也就雨晨和恒昌兩家,廠商開設(shè)這種專賣店,可以彌補專業(yè)經(jīng)銷商數(shù)量不足的劣勢,而商務(wù)采購人員也需要專業(yè)人員的指導(dǎo),專賣店這種銷售形式,對分散采購的商務(wù)采購人士來說具有相當(dāng)?shù)奈,而相對集中的產(chǎn)品展示也會給消費者以更多的選擇。
但是據(jù)經(jīng)銷商透露現(xiàn)在只有明基一家自建專賣店,應(yīng)為這種經(jīng)營方式對于本來銷售量就不是很大的投影機而言,渠道資源的利用率并不是很高,現(xiàn)在有些浪費,會極大的增加廠商的渠道成本,應(yīng)此更多的廠商并沒有選擇這種渠道模式。
在從事投影機產(chǎn)品之初,產(chǎn)品的銷售幾乎全部通過明基原有的強大DIY渠道完成,現(xiàn)在為了增強投影機渠道的競爭力,BenQ開始與核心代理商合作建立專賣店,通過這種合作方式不僅拉升BenQ的品牌形象,還提升終端銷售能力,明基BenQ力圖以最為專業(yè)化的服務(wù)和銷售方式吸引消費者,將投影機專賣店打造成為決戰(zhàn)渠道終端的利器。
在IT圈中有一句話:“得渠道者,得天下!毕嘈抛鳛楦鞔笸队皺C廠商命脈的渠道,必然也會成為各大廠商爭奪的焦點。隨著投影機市場的競爭日趨的激烈,渠道多樣化的趨勢必然會更加的明顯,必然會多種渠道形式在市場中博弈。
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