今天，TVU 新設計的官網頁面正式煥新上線，與此同時，基于AI大語言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動咨詢服務。這是2023年TVU 持續提升用戶體驗，提高服務品質，踐行“想您所想，為您而為 ”服務理念的又一重大舉措。

    新官網：輕量化設計 輕爽不簡單

    新官網的設計理念源于我們對媒體技術趨勢的深刻理解和前瞻展望。界面簡潔大氣，輕爽宜人，將提供更加直觀和易于瀏覽互動的在線體驗，讓用戶深刻感受到TVU 如何在5G、云計算及AI的賦能下，構建極具競爭力的媒體供應鏈解決方案，推動媒體行業的創新發展。

    TVU 以近20年積累的IP化傳輸技術為基礎，結合最新的云原生+人工智能技術，形成的這套媒體供應鏈解決方案，是一種創新的融合性體系化制播方案，已全面深入至媒體的內容采集、制作、播出和分發的各個業務環節，為媒體伙伴打造了一種高效、集約、綠色的輕量化內容生產模式，同時也保證了行業的高品質標準要求。

    2023年，TVU 的這套方案已服務了包括成都大運會、德國足球甲級聯賽 、泛美運動會、WNBA、高等級馬拉松(如上馬、廈馬)等近千場次國內外頂級賽事轉播，以及G20、習拜會、全國“兩會”等數十次具有全球影響力的大型政經活動/事件直播。新官網上對其中典型案例的逐一呈現，充分展示了媒體伙伴對TVU 創新方案的認可和信賴。

    此外，新官網首頁還重點介紹了TVU 的多種關鍵產品與特色子方案，并可一鍵直達詳細介紹。這些內容不僅展示了TVU 融合性體系化制播方案中各類子模塊組成的多樣性，也將幫助受眾進一步理解TVU 媒體供應鏈為用戶帶來的巨大價值。

TVUBot智能客服：隨時隨地

    讓TVU的服務伴您左右

    此次官網更新，集成了TVU 新開發的TVUBot 智能客服功能。這個小小的AI對話機器人能夠快速響應，以高效、專業的溝通方式解答用戶對TVU 產品和方案的任何疑問。這一功能的引入，是TVU 備受贊譽的7*24金牌服務的延伸，將打造無縫的用戶關懷體驗。

    TVUBot 智能客服展現了我們對提升客戶服務水平和服務創新的不懈追求。基于當今領先的AI大語言模型技術，加上數百萬字的TVU 產品、方案等資料的學習和培訓，TVUBot 已經具備了通過文字對話方式為用戶提供擬人化咨詢服務的專業能力。

    TVUBot 智能客服的五大特色：

    全天候： 始終在線，隨時為客戶提供咨詢。

    擬人化響應： 一致、即時且耐心的回復。

    高效而專業： 對于TVU 的產品、方案等信息了如指掌，快速給出專業建議。

    多語言支持： 無任何語言障礙，服務全球客戶。

    持續進步： 在大規模應用中，TVUBot 將通過自我學習，不斷提升服務品質。