COVID-19(新冠肺炎)加速全球數字轉型浪潮，然大企業腳步快速，無縫接軌，該如何讓155萬家的中小微型企業也同步邁向數位轉型？

    有專家建議，中小企業在進行數字轉型的時候，可以先以云端工具作為入門基礎，除了減少一次性大規模導入的風險，也可降低數字化的門坎。

    疫情過后，因為突如其來的遠距需求，許多中小企業已意識到數字運營的重要性，但現實問題是，不是不想動，而是該如何動。中小企業不敢輕舉妄動，也有一部原因在于，雖然數位運營已是后疫情時代全球企業的重點發展方向，但未來企業將要面對的還包括從產品到客戶體驗，甚至于通路的數字化競爭，甚至未來連競爭對手都不見得是熟悉的同業。

    對此有專家就建議，中小企業在進行數字轉型的時候，可以先以云端工具作為入門基礎，除了減少一次性大規模導入的風險，也可降低數字化的門坎。

    為何上云對企業轉型發展如此重要？

    上云為何成為轉型關鍵？“三省”效果是主因，包括節省時間、節省人力和節省生產成本，這是從整體發展、營運面上企業認為最有成果的地方。尤其7成高科技業者，就是為了降低生產成本而決定擁抱云。

    若是從實務面來看，由于后疫情時代數字轉型的加速發展，各企業IT部門也肩負起更大責任，當運維工作由云端服務分攤后，IT部門就可以集中資源、專心開發新程序，協助業務拓展營運。業界人士透露，在某些100、200人的傳統中小企業中，有的甚至連IT部門都無設置，而如今人才缺口正在擴大，企業對于IT人才需求更是孔急，故大多數IT基礎薄弱的中小企業直接選用現成的SaaS云服務，可謂既省錢、又省事。

    其次，無論是基礎架構、運算空間等，云端服務最大的特色是可隨使用需求自主搭配，尤其是對于淡旺季明顯的產業，淡季時可以使用“簡配”維持基本運營，旺季時又可升級為“全配”，以便處理大批訂單、流量，等任務結束后再調整回一般型態即可，云端服務可隨需擴充與簡化的特性，為中小企業保留更多彈性空間。

    尤以近年市場興起的微服務應用，更是獲得許多中小企業青睞。

    所謂微服務是一種軟件設計架構，以分離的小區塊各自負責單一任務，彼此獨立運作、互不影響，但各區塊又可透過定義API進行通訊，快速堆棧所需情境，這種容易分解與組合的模式，因此相較傳統單一且巨型的軟件架構所費不貲，迭代更新動輒拆筋動骨，微服務反而更能符合中小企業務實的需求。

    不過企業雖意識到上云的重要性，但企業上云談何容易，目前仍有許多中小企業受限于IT預算不足，無法建置完整云端系統，雖然近年來在數字化領域已有不錯成果，但在投入云端基礎建設比例難免力不從心，轉型或升級之路仍充滿挑戰。

    中小企業如何善用云服務資源？

    為降低中小企業導入云服務門坎，如何有感、且貼近的符合中小企業需求，就成了產業界努力方向。不過，由于市場價值規模考慮，中小企業形成一定的劣勢，也因此現階段在推動產業數字轉型過程中，仍多是以政府帶頭，并偕同法人主導，在初期以公有化的方式向業界推播，待具有一定規模后，再轉換運營與商業模式。

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