隨著金融行業的快速發展，金融行業對溝通的多元化和及時有效性的訴求越來越迫切。尤其是自疫情大規模爆發以來，避免近距離接觸、規模化的人群聚集等疫情防控政策，使得遠程信息交流更為頻繁和常態化，一舉將整個行業的信息化建設推入了發展的“快車道”。

    無論是金融機構內部的會議、培訓，還是對外的客戶服務，均需要在原有的基礎上探索出更高效、更安全的遠程溝通模式。并且金融行業由于其高涉密性、高并發性等諸多特點，對遠程信息交流有更高要求。傳統的私有云服務投入成本高、涉及面廣、項目體量大，不利于下沉應用。

    在后疫情時代，如何全面深入推進金融行業信息化建設，使得金融機構各級網點都能真正享受到遠程信息溝通帶來的諸多便利是整個遠程信息溝通服務行業都亟待解決的問題。作為深耕行業多年的多功能視頻會議供應商，邁聆會議推出輕量化私有云服務，為智慧銀行建設賦能。

    降本增效：工作效率倍增器

    金融行業的特殊性，分散式的網點讓日常會議以及培訓等工作開展極為繁瑣，邁聆私有云服務與金融行業互相碰撞，又能產生何種火花呢？

    幾乎每周，中國農業銀行湖南省分行都會定期召開一場別開生面的每周工作例會。通過邁聆視頻會議+直播模式實現全省網點全部一鍵開會，完成全省的業務培訓、個金部會議及政策傳達工作。

    據業內人士介紹，金融業的政策解讀難、行業知識多、新產品推出速度快等特點使得內部會議和培訓成為家常便飯。然而，銀行網點分散式的特點，讓內部會議或培訓成為了工作中的難點。如果使用以往傳統的線下模式，會耗費大量人力物力，且不利于疫情防控。借助邁聆私有云，不僅成功滿足網點分散式培訓和開會需求，大大地提高了工作效率，還降低了溝通成本，成功實現“降本增效”的內部管理優化目標。

    同時，邁聆私有云服務可對多種終端設備進行兼容，與會者可以利用會議平板、電腦、手機等設備參與到會議終端，并且可以最大化的利用傳統的設備，節省成本。

    在信息安全這一重要命題方面，銀行可利用本地機房自己建設專網，并且邁聆自主研發的MCU系統集成國產芯片、國產操作系統，可實現會議信息的本地化存儲，再加上信息加密，從根本上杜絕了信息泄露的可能性，具備極高的安全等級。

    遠程投顧：一鍵連全球解決方案

    在山東省工商銀行的營業網點，基于5G網絡，客戶只要在銀行網點輕輕一點，國外理財經理便可通過應用遠程音視頻方式為客戶提供定制個性化的出境金融服務方案，客戶還可一鍵鏈接分行私人理財專家進行遠程理財服務。這是山東省工商銀行在智慧銀行項目中，大力推進了客服業務進行服務模式創新，借助邁聆私有云，落地遠程投顧新模式，在各網點完成“一鍵連全球”遠程客服。

    據了解，山東省某銀行全省共有1598個銀行網點，目前計劃在全省900個網點進行遠程視頻部署，項目一期在濟南市181個網點進行試點，部署250個端口，在網點新增配置超150臺會議平板，并在每個終端配置邁聆會議進行遠程視頻服務，參與部門有渠道部、科技部、個金部、卡中心、國際部、私銀中心。

    基于5G網絡以及邁聆私有云2.5K超清雙流共享，遠程投顧變相提高了服務的效率，同時，在展示講解的過程中，還可隨時批注，將重點內容標記，便于與客戶高效的溝通。在預約的客戶過多時，系統還會提供排隊、會議鎖定等會控功能，保障服務的秩序。

    此外，邁聆私有云還可針對銀行業務場景，專屬設計軟件UI界面、定制SDK模塊，并將視頻會議系統與銀行業務前段系統打通融合，結合硬件配置，形成整體解決方案。

    理財直播：溝通潛在消費群體

    除了專業化的一對一金融產品推介之外，銀行客服還可利用邁聆私有云服務針對潛在客戶群體發起會議，進行理財產品的直播介紹、金融理財教育、投資者教育等等，實現與潛在客戶的互動，完成獲客乃至變現，解決了金融行業傳統的獲客渠道單一、成本高、客戶流失率上升的問題。

    專業化的軟件可有效維持會議的秩序，利用一鍵禁播、聊天審核、禁言、敏感詞庫等等舉措保證會議的進程與安全，支持文檔+講師影像、屏幕共享、本地多媒體播放等豐富的直播形式有助于拓展潛在客戶群體。

    寫在最后：邁聆私有云服務對于金融行業提供針對性的解決方案，達成低成本的信息交流、提高即時性，如此一來不僅僅提升金融行業的工作效率，多樣化的直播會議也能夠輕松的提高業務能力，這種專業視頻會議將有助于金融工作模式的轉變，推動行業平穩快速升級。