根據 Shopper 最新的消費者洞察研究顯示，澳大利亞人在這個節日期間光顧商店的次數更頻繁了。

    在疫情期間，人們大量涌向網上購物，但逐漸也有一種回歸實體店體驗的趨勢，在長時間的封鎖后，許多購物者希望避免物品收寄的延誤，并渴望真切地觸摸和試穿商品。

    由于郵政和遞送系統面臨壓力，以及去年禮物未能按時送達的教訓，最新的購物者調查顯示，31%的澳大利亞購物者準備更頻繁地去往線下商店購物，以獲取他們需要的物品。

    看起來，實體店的體驗提供了便利和確定性，21%的購物者把一些商店的名字放在了熱門商品的等待名單上，31%的人準備購買其他商店的商品。

    Shopper的營銷主管Karissa Fletcher告訴我們：“網上購物有優勢，但在延長封鎖期后，澳大利亞人正在重返線下商店。在長期的封鎖之后，我們對購物作為出行的熱愛重新燃起了。能夠親臨商店、查看商品并親自體驗它們是很有吸引力的一件事情，它消除了通過郵件交換錯誤商品的必要性，今年這也會被推遲。在 疫情期間，我們看到消費者涌向商店囤積雜貨，而在假期到來之前，這對許多人來說是常見的行為，盡管考慮的程度要高得多。而且，雖然許多澳大利亞人正在享受重返餐廳和娛樂場所的樂趣，但許多消費者也感受到了再次與家人和朋友在家慶祝的沖動和歡樂。”

    Emarsys開展的研究證實了人們向線下購物的方式轉變，55%的顧客在疫情后時代更喜歡在商店購物。在封鎖期間，“點擊取貨”服務提供了在線配送的解決方案，但這樣的體驗方式存在一定局限性。現在，消費者又可以回到商店，做出個人選擇了，這已經不再是常態。

    今年，電子產品、玩具和游戲機的庫存水平都出現了問題，但Shopper的研究顯示，近五分之二的購物者注意到，雜貨店和生鮮食品的庫存也很低，甚至在網上和一些商店里都買不到。消費者也會注意確保節日期間的產品質量最好，因此店內的真實購物體驗讓他們可以做出自己更加慎重的選擇。

    Karissa Fletcher補充說:“通過Shopper的數字零售網絡，品牌有一個獨特的機會與他們的顧客產生互動與聯系，同時他們也在購物。這個節日季節，購物者比以往更頻繁地光顧商店，因為澳大利亞人在這個圣誕節帶著新的活力和目標又重新回到線下商店感受購物的樂趣。”