隨著5G、AI、人工智能、超高清視頻等新興技術的成熟,AR技術在各領域的應用也逐步展開,AR產業鏈迎來爆發性增長。零售領域也積極跟進新科技的腳步,大力探索利用AR技術創新為用戶提供最佳用戶體驗,使用戶可以在購物時通過3D可視化查看或定制產品。
對此,Threekit就AR技術發展和應用現狀進行了充分調研,研究發現,AR市場呈現飛速增長,新零售成為AR技術重要應用領域,AR+零售帶來全新購物體驗,助力零售商有效提升銷售額和客戶滿意度。下面,本文為大家分享該報告重要內容:
AR市場發展迅速
2020年全球AR/VR支出規模達188億美元,2024年AR市場規模預計會達到500億美元。
新零售成為AR技術重要應用領域
2020年有1億消費者體驗過AR購物,而目前應用AR技術輔助銷售的零售商卻僅占少數,僅1%的零售商正在使用AR技術(其中,39%的AR零售商利用AR介紹產品,16%的零售商利用AR輔助銷售),52%的零售商還未準備應用AR技術。而未來,新零售必將成為AR技術應用重要領域,到2022年,預計5%的AR應用場景會集中在零售業。
AR+零售提升客戶體驗和消費者轉化率
根據消費者調查,AR技術強力賦能新零售,有效提升客戶購物體驗和購物效率,據調查:40%的消費者表示愿意為AR功能額外付費,71%的消費者會因為AR體驗增加購物次數,61%的消費者對提供AR體驗的零售店更加青睞,AR購物有效提升40%消費者轉化率。
當下,以AR和AI為代表的技術正在帶來與眾不同的“云”購物體驗,塑造全新購物期待。在這場零售數智化變革中,如何利用AR技術重新抓住消費者新痛點,探索零售商業新模式,還有很大的思考空間。