2020年新冠疫情下，云視訊應用得到了空前的“發展契機”：云辦公、網絡課堂、防疫指揮……視訊產業從未面臨如此巨大的“瞬時”服務增量機遇。

    “疫情是機遇，但是疫情更是壓力：后者更多的能‘幫助行業發現問題’！”行業專家指出，例如“釘釘被海量打一分”、“zoom爆出大規模安全問題”這樣的“不好用”正在后疫情時代、云視訊應用爆炸式起點的溫度退卻之后，成為行業更為關注的問題。

    對此，國內領先的視頻通信解決方案服務商，科達科技在4月份的年度新品在線體驗會上，提出五個“靈魂拷問”：哪種云更能滿足用戶需求、軟平臺還是硬平臺、安全性和便利性如何平衡、單一終端能否覆蓋所有場景、如何與用戶業務結合——這5大問題，可以視為科達自2011年推出SAAS云視訊服務以來、特別是疫情特殊背景下“全民云視訊”應用經驗的“全面總結”。

    創新和領先總是源于“問題”的發現

    “多數人看到的疫情機遇是‘行業增長’，我們看到的機遇卻是‘增長后用戶的不滿’”。科達對“疫情視訊應用機遇”的認知具有更大的深度。某種角度看，科達2020年新春發布會，聚焦的不是“個別產品”，而是系統的解決“疫情后客戶的‘憂心’”。

    科達提出的五大問題，不僅僅是國內疫情期間大量云辦公中“暴露出來”的；也是3月以來全球疫情擴散下，所謂“歐美”等發達國家、企業視頻會議普及度很高，應用很普遍的地區，暴露出的“新問題”：實際上，歐美的視頻會議普及，更多的是“簡單場景、單一會議室模式”下的應用普及——他們同樣缺乏“社會性企業視訊應用”的經驗和能力。

    疫情的考驗，居家辦公的大規模發生，恰恰對企業提出了“社會性視訊”應用的問題。例如，從私有云的角度看，不可能滿足一個員工臨時居家應用的“需求”——企業辦公場景社會化，是混合云業務落地的直接基礎。

    而在釘釘或者企業微信等工具的應用中，軟平臺的“靈活性”顯而易見，但是“性能的瓶頸”卻也很突出：手機上臨時的快速溝通一個小問題，就當做打一個電話，這很適合輕量級的軟件平臺；但是如果是20人或者更多人的一場正式會議，顯然平臺的可靠性、冗余性、容納能力就會成為大問題——專業的硬件產品的優勢就被體現出來。

    另一個問題，ZOOM的視頻會議顯然便捷性沒問題，但是居然能被陌生人闖入！這是不是很尷尬：本來討論的是企業機密，現在卻公開于任意的人士。科達作為老牌專業的視訊廠商，一直專注高安全會議系統的應用。2018年科達就領先的推出符合“國密”標準的企業視訊產品，避免企業會議成為“棱鏡門”。

    除此之外，如何實現真正的社會化場景覆蓋，在會議室、辦公桌、移動時刻、居家或者出差酒店，都做到視訊無縫連接，顯然也需要“最后一米的終端創新和多樣化”。進一步驅動企業視訊應用的普及，更是不能只是指望“疫情的特殊貢獻”，而是要挖掘更多的客戶應用價值，后者即是視訊技術與企業業務如何整合——疫情期間，很多云辦公企業發現了這樣的問題“通訊軟件可以溝通，卻不能辦業務，人員還是需要往返奔波”。

    “這些問題是嚴峻的，能否很好的解決這些問題，讓企業視訊好用、易用、價值不斷提升，決定了疫情的云辦公激勵，有多少能轉化成市場成長的長期份額。”科達新春發布會，拋出這五大問題，不是僅僅為了展示自己嶄新的系統解決方案，更是期望行業在“熱潮之后”能夠冷靜的通過“解決問題”夯實“疫情遺產”。

    “疫情帶來的視訊應用社會化實踐，是播種機。但是播種之后需要細心的耕耘，才能最終實現‘豐收’。”這是專業級視訊企業、行業領頭羊應該思考的問題、解決的問題。“疫情風口過后，企業視訊誰還能飛，更要看硬功夫。”

    未來的企業視訊絕不僅是“會議”

    科達新春發布會五大問題，表達的核心觀點在于圍繞疫情下云辦公帶來的“企業視訊社會化應用”，視頻會議必然發生的“質變”。這種質變的特征是“設備、場景、價值”的多元化——未來，企業視訊會成為企業“辦公”的主線平臺，而非此前的“輔助”工具。

    發布會上，來自IDC的分析師指出，“5G+為代表的新一輪數字化、信息化建設，正在加速一個智慧企業辦公時代的形成”。未來的企業視訊“業務在云上”、“應用高度智能化”、“安全便捷和全場景的體驗”將是主要特征。同時，這種嶄新的視訊解決方案，也會幫助政府政務、在線教育、在線醫療、工業物聯等進入嶄新的“未來境界”。

    “視訊如何突破會議單一業務模式，這是疫情給予全球視頻會議企業的最大思考！”科達自2001年進入這個行業以來，一致堅持“創新”為核心的發展理念，從專網視頻會議、到2011年推出SAAS應用、再到2019年上線“小科”會議精靈，全面向智慧會議技術進發、再到2020年的“疫情總結”和“全場景”視訊理念的升華，不斷引領行業開拓“無人之地”。

    社會化和全場景視訊解決方案，科達以國密標準的安全體驗為基礎，以混合云的靈活性為框架，以軟硬結合、多終端、客戶業務流的落地環節為支撐，著力為客戶帶來覆蓋從“虛擬空間體驗”級別的震撼視聽效果，到手持移動交互的終端的“跨網、跨維度、跨業務”的極大靈活度等不同等級的視訊體驗。

    “‘視頻會議+’將打造無所不在的安全可靠線上辦公流。”行業專家認為，視頻應用和數字信用、數字認證、區塊鏈、大數據、AI智能等技術的結合，正在“締造嶄新的辦公虛擬時代”。疫情期間的云辦公只是一個小小的開端。未來“全場景”視訊技術，在企業業務、政府政務、醫療，教學等特種應用領域的“業務級”滲透才是市場成長的“大頭”。

    通過疫情的實踐、總結疫情下的社會化視訊應用經驗，提供滿足“開放、靈活、安全”的視訊解決方案，科達正在引領并迎接嶄新的“視頻會議+、視訊全場景”時代。尤其是與5G+的高帶寬、實時性網絡技術結合，專業視訊應用將成為未來新一代5G基礎設施上“最重要的實時應用”范例。廣義視訊應用這一市場大有可為、大有期待。