教育信息化行業目前正處于迅猛發展的態勢,大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等新型技術都與教育信息化行業開始深度融合,奧威亞作為視頻互動與智慧教學方案提供商,為應對教育信息化的高速發展,在“智慧應用,賦能教學”大的戰略背景下,借助自研的互動云、直播云、錄播云技術部署了奧威亞“云+端”建設思路,圍繞各類教學需求,為各類教學終端,推出相應的教學解決方案。
深諳教學15年,奧威亞清楚地明白:在推進教育信息化行業“脫虛向實”的過程中,如何將奧威亞科技貼近教學實際,傳遞最專業、最有價值的教學服務,是前行途中的巨大挑戰。為此,我們一直在探索最適宜當前中國教育信息化行業的服務模式。
3萬所成功案例,鑄就奧威亞服務品質
教育信息化行業的服務,涵蓋實地調研、項目建設、設備運維、用戶培訓等多個環節,內容復雜,工序龐大,各大企業能否為項目提供專業高效的服務體驗,是行業競爭中的制勝的關鍵。
2018年,奧威亞在業內創新性地提出貫穿項目前中后期的,“全過程滲透式服務“,深入項目全周期,服務項目落地重難點,奧威亞滲透式服務涵蓋以下六個模塊:調研、規劃、準備、建設、運維、培訓,為各大校區與教育局提供優質的服務體驗,為各區域的教育信息化發展插上科技之翼。
當前,奧威亞已在全國覆蓋量35個服務網點,打造了逾3萬成功案例,每一個項目的成功交付,不僅是奧威亞科技實力的見證,更是市場對奧威亞專業服務的高度認可。
從調研到培訓,奧威亞為您全程守候
在當今“用戶至上”的時代,優質服務不止步于“快速響應”,如何提供貫穿項目全周期的深度服務,才能滿足各類教學場景所需。一起來了解下,奧威亞滲透式服務的具體內容吧!
(1)強調研·穩根基
系統的調研分析,鞏固項目根基
(2)深規劃·需可達
深化場景模擬與規劃,滿足用戶實際需求
(3)準備全·序推進
全方位溝通與勘測, 有序推進項目工程
(4)統建設·高部署
統一規劃建設,設備快速部署
(5)運維廣·服務全
質保與運維覆蓋,駐場與巡檢融合
(6)培訓多·成效佳
提供雙向培訓,項目高質運轉
結尾:
商業競爭本質上來說是關乎“用戶服務體驗”的競爭,在這場競爭的背后,奧威亞將持續借助各類新型的科學技術來賦能教學,持續推進項目;與此同時,更要大力重視涵蓋項目全周期的服務,切實為用戶提供系統的智慧教學解決方案。
克服教學場景的智能技術應用難題后,持續將服務作為推進項目發展的新引擎,為奧威亞在教育信息化道路的發展上,提供更大的想象空間。
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