圣何塞國際機場與22Miles歷史性地利用機器人創建并部署了三臺代理服務終端，以迎接八方旅客，并幫助他們在機場導航指路。該項目于2016年5月啟動，并于2016年10月正式向當地媒體和旅客開放。這一愿景通過展示企業借助技術的力量所能提供的機會，為生活帶來了交互式的尋路和數字標牌，從而更加豐富了旅客體驗。

    提名公司：22Miles，米爾皮塔斯，美國加利福尼亞州

    地點：圣何塞國際機場，加利福尼亞州

    項目名稱：關于圣何塞國際機場的尋路導航數字標牌部署

    類別：交通

    背景

    圣何塞國際機場正在尋找一個獨特的解決方案，能夠提高客戶的旅游體驗、專注于精神飽滿的創新和技術研究，目標是代表硅谷技術的革命性和探索性的文化，同時提高全世界人民的生活質量。

    “對于硅谷的機場來說，為我們的游客提供服務是非常重要的，這對我們的地區來說是具有標志性的……我們想創造一種地方歸屬感”，圣何塞機場的公共信息官Rosemary Barnes說。

    為了實現這一愿景，機器人Norma、Amelia和Piper的創便是為了建立一種人們期望從該地區獲得的技術前瞻性和難忘體驗，以及為客戶創造更好的體驗。此外，所有參與合作伙伴在項目實施時都很高興，遠超預期。

    挑戰

    22Miles的挑戰包括使用具有各種移動（物理）部件的新型獨特硬件，開發一種方法將舞蹈機器人保持在指定區域，并在娛樂和信息之間找到UX的正確平衡。雖然機器人需要具有“自拍”和舞蹈功能，但他們還需要被限制在終端的“圍欄”位置，并通過可搜索的目錄和尋路地圖促進他們的讓步。 機器人還需要不辜負創造如此獨特和定制的東西的炒作。最終，該項目要求22Miles在開發和測試方面付出額外的努力，并與該項目的客戶和合作伙伴SJC機場團隊建立緊密的合作關系。

    解決方案

    為了執行22Miles對標準項目的設計，開發和管理流程進行了許多工作調整，并構建了幾個關鍵工具來實現此目標。其中一個是定制的“機器人圍欄”系統，可以完全控制這些友好的機器。這將確保機器人在11號，21號和25號門上停留在他們的定制“Geo Mats”上，并且不會漫游到機場的其他部分。 除此之外，機器人還可以用英語，西班牙語，日語，德語和法語講話，以確保與更多的國際旅行者進行交流。22Miles還致力于創建一個非常簡化的溝通工作流程，以確保所有各方在目標和時間表上保持一致。56iq數字標牌擁有強大的系統功能和豐富的智能互動應用，已融入酒店、機場的日常運營，且在眾多機場中已有不同的實際應用，經受了嚴格考驗，安全可靠。

    今天，Norma、Amelia和Piper可以幫助在圣何塞國際機場為旅客提供信息和導航服務。來自合作伙伴和客戶的反饋非常積極，22Miles相信這只是尋路的開始，能夠將客戶的創新理念轉化為充分運作的現實。

    “我們的機器人為到達和離開硅谷機場的旅客提供了標志性的體驗，反映了我們地區獨特的創新文化；然后Jose Mayer Sam Liccardo說，“這也是我們通過智慧城市愿景與私營部門合作的另一個例子，展示了有助于塑造我們生活，工作，娛樂和旅行方式的新技術”。