最近雷凌顯示市場(chǎng)部和國(guó)內(nèi)客戶門(mén)接觸，感受到一個(gè)問(wèn)題，就是如何保養(yǎng)LED舞臺(tái)租賃屏。

    我們知道一塊LED舞臺(tái)屏的采購(gòu)成本很高，以上百萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)人民幣計(jì)。客戶采購(gòu)回去希望盡快的多參加活動(dòng)收回成本，同時(shí)盡量延長(zhǎng)屏體的使用壽命，從而讓屏體產(chǎn)生盡量多的收益。

    前幾天接到一個(gè)山西的客戶打來(lái)電話，談完采購(gòu)需求后我們順帶問(wèn)他有沒(méi)有什么藥反饋的，我們會(huì)認(rèn)真記錄下來(lái)并反饋到相關(guān)的部門(mén)給出解決方案。客戶說(shuō)他買(mǎi)的雷凌二手屏500*1000壓鑄，使用了3年，感覺(jué)各方面很穩(wěn)定，但是他很心疼有邊角的燈撞掉，或者邊角的面罩如果磕碰了會(huì)翹起。我就問(wèn)他做活動(dòng)是用自己的人還是臨時(shí)工，他說(shuō)做小活用自己的人，做大活動(dòng)的時(shí)候臨時(shí)雇用民工。

    至此，原因基本查明，這不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)管理問(wèn)題。臨時(shí)雇用的人，大多是按天或者按小時(shí)收費(fèi)的，具有短期性、人員不固定性，同時(shí)人員對(duì)顯示屏設(shè)備的保養(yǎng)知識(shí)不足，責(zé)任心不如自己?jiǎn)T工。這些情況導(dǎo)致了顯示屏在現(xiàn)場(chǎng)被暴力裝卸，甚至稍微使用不順手就拿錘子砸，箱體放置地面時(shí)隨意丟放，邊角磕碰嚴(yán)重。

    我們可以說(shuō)舞臺(tái)租賃的大活動(dòng)時(shí)間緊，任務(wù)重，一個(gè)1000多m2用屏的活動(dòng)往往只給2天的時(shí)間全部裝好現(xiàn)場(chǎng)。但是，這個(gè)不是可以暴力用屏的理由，LED舞臺(tái)屏再怎么抗摔，它也是個(gè)貴重的電子產(chǎn)品而不是汽車(chē)輪胎。

    雷凌顯示參加過(guò)很多國(guó)外的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在歐美等國(guó)家，即便是臨時(shí)雇來(lái)的員工，他們?nèi)∧迷O(shè)備時(shí)都非常用心，就像這些LED租賃屏箱體是他們自己的。這是一種職業(yè)素養(yǎng)。如果我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)始前和屏體裝卸人員提前交代一下，從薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)上約束一下，我想很多不必要的損失是可以避免的。

    作為中國(guó)市場(chǎng)中高端舞臺(tái)租賃屏制造商的代言人，雷凌顯示提供了行業(yè)內(nèi)的首家5星級(jí)售后服務(wù)。我們的售后人員每天巡回往返于客戶之間，主動(dòng)上門(mén)保養(yǎng)維修，培訓(xùn)客戶的操作人員如何正確的拆卸和維修屏體。甚至個(gè)別情況下提供返廠維修保養(yǎng)。但是這并不能成為客戶不注重現(xiàn)場(chǎng)管理的保障。維修即使不需要客人的人員，至少也消耗租賃客戶的時(shí)間。時(shí)間是寶貴的成本，時(shí)間就是金錢(qián)。

    曾經(jīng)有一個(gè)陜西客戶和說(shuō)他們手里有一塊雷凌的LED舞臺(tái)顯示屏用了7年了，箱體外觀保養(yǎng)的還和新的一樣，這讓我當(dāng)時(shí)很詫異。后來(lái)了解才得知，他們的顯示屏每次使用完畢，就把每一個(gè)箱體都擦拭的干干凈凈，可能生銹的地方都用廢機(jī)油涂上。

    還有一個(gè)武漢的客戶說(shuō)過(guò)他們當(dāng)活動(dòng)不多的時(shí)候，就加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的素養(yǎng)和活動(dòng)搭建的工作效率，當(dāng)活動(dòng)多了以后，他們的10個(gè)人可以頂同行的15個(gè)人。這樣每個(gè)員工也可以分到更多薪水，形成了良好的正向循環(huán)。

    我們把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，分享了一些客戶優(yōu)秀的做法提供借鑒，希望可以幫到有被類似問(wèn)題困擾的客戶，提高現(xiàn)場(chǎng)管控的水平，提高顯示屏的周轉(zhuǎn)效率。最后，雷凌顯示祝大家的生意再創(chuàng)輝煌！