90年代初，美國提出了信息高速公路計劃。人類社會正式加速進入信息時代。而率先應用先進信息通信技術，也成為了歐美等發達國家持續保持經濟發展優勢的關鍵支撐點。現在，同樣的命題考驗著“轉型”、“升級”與“經濟低迷”中的中國企業。

    好的溝通，從未如此重要

    從歷史看，不同的溝通方式，幾乎可以成為劃分人類文明層次的標準：茹毛飲血時代，人們的溝通依賴于原始的語言和記憶；文字時代人們可以通過書信跨越距離，通過書寫提升記憶“內存”；電報時代則開啟了全球商務文明的大門；電話機的發明讓快速商務成為可能；飛機和高鐵的價值，讓大型的、及其重要的溝通互動從年度頻度，提升到周際頻度……

    今天，人類社會和商業文明已經進入信息時代，寬帶互聯網的普及，正在改變傳統的溝通習慣。例如，2005年手機視頻電話應用的概率幾乎是零，2012年這個數字上升到了手機用戶量1成左右；而2015年中國幾乎有超過3億人數次使用過手機視頻電話——視頻通訊普及率達到手機用戶量的4成，4G手機持有量的7成。

    另一個趨勢是，通信手段和技術越是發達，新技術的普及也越是迅速——這是一個正向迭代和幾何級數加速的過程。這種技術升級之快、新技術之優越與出色，必然給古老的通信溝通話題的注入新的含義。即，如何利用嶄新的寬帶互聯網工具實現商務溝通的革命，正在成為全球經濟的一個新競爭點。

    2015年2月4日，李克強總理提出了一個“新經濟”的概念。系統的概述了包括產業升級、互聯網+、供給側改革、創新和消費驅動、一路一帶戰略在內的廣泛經濟變革的內涵，并格外強調，“新經濟”的核心是“創新”，是不拘泥于“舊物”。而創新的方面主要包括“技術創新”以及“經濟模式創新”。這兩者一個共同的核心則是充分利用互聯網信息技術所提供的“前所未有”的平臺優勢。

    比如，依賴高速通信網絡可以實現更大的教育公平、醫療公平；邊遠地區的特色產品可以通過網絡電商直接銷售，跨越地域成本線，尤其是減少中間商的邊際成本疊加；高端工業制造領域，可以通過信息智能技術實現小批量自動化定制訂單以及無人制造；社會管理方面，數字城市、智慧城市帶來了空前的精準管理可能，網上政府則極大降低了“辦事”成本……

    可以說，所謂的“新經濟”就是互聯網串起來的經濟模式變革和“技術創新”。從理論角度看，這是一個物流和信息流的分離再造過程——讓二者都能選擇最快捷的通道，實現最高效的社會組織結構再造。

    如果將視角從人類文明的進步、國家經濟戰略趨勢這樣的“高大上”領域移開，僅僅是落實在一個普通企業的身上，互聯網文明的商務力量也不容小覷。

    企業溝通的核心是什么？無外乎速度和效果兩個方面。從速度角度看，互聯網寬帶首次能夠支撐企業低成本完成超遠程視頻通信。這可以大量節省面對面溝通的準備時間、差旅成本，更可以讓面對面溝通的“頻率”無限提高。從效果看，視頻溝通是電話所不能比擬的。能夠“見面”溝通有天然的親和力，能有效避免溝通誤判，更能引入豐富的第三維信息元素，如肢體語言、圖表視頻、現場視頻等。此外，這種網絡視頻溝通還具有“組織學”上的優勢，即臨時增加溝通方、增加溝通人員的成本幾乎為零，而傳統的“直接見面”的商務模式，要做這種改變，幾乎都會花費巨大的精力和時間。

    企業商務的活動，溝通滲透在各種業務場景中，內部溝通、上下游溝通、與客戶溝通，無論哪個方面，互聯網視頻技術都可以帶來速度、成本、頻率、時效性、效用等方面的大幅提升。專家認為這種溝通技術的改變，已經在塑造一種嶄新的“高速高效”商業模式，讓“誰更快”成為企業的關鍵競爭點，讓企業商務活動“又快又好”成為可能。

    綜上所述，無論是從最宏觀的文明發展這樣的視野，還是從國家戰略這樣的高度，以及微觀的企業經營活動看，互聯網視頻作為一種最新、最快、最有效、非常低成本的溝通方式，都已經融入我們的社會生活之中。而在這一點上的先行者則在占據社會信息資源、競爭價值的優勢。用一句話講，既是無論是個人社交，還是企業經營，或者國家經濟戰略“好的溝通”都未如此重要。

    視頻通訊普及，要用得起、用的來、好用易用

    企業視頻溝通如此重要，那么為何此前沒有獲得普及化的大發展呢？全球領先的企業通信解決方案專家億聯認為，那是因為企業視頻會議產品 “用得起、用的來，好用易用”等這些問題直到今天才完全解決。

    先來看一組數字，全國光纖普及率、4G通信普及率在過去的三年也在高速成長。2013年4G還是新話題，2015年一年間國內4G網絡建設投入就高達4300億，普及人數超過4億，預計2016年4G滲透率達到80%。光纖寬帶方面，2015年國內已經有1000萬公里的光纖，光纖用戶數量突破2億，其中8M以上速率用戶數量接近6成。更為可喜的是，這幾年中寬帶部門還實現了單位帶寬成本的迅速降低。例如，全國范圍內2M光纖到10M光纖的升級幾乎都是免費的。這些變化提供了視頻通訊快速發展的最基礎“公共資源”。

    從“用得起”的角度看，倒退10年，能夠使用遠程視頻多方通信，絕對是只有政府、軍隊、世界級大企業才能“玩得轉”的技術。僅僅是通信帶寬和高清編碼兩個問題，就足以讓今天智能手機千八百元能解決的問題，在那個時候耗費10萬以上的成本都不能達成今天的體驗效果。

    從“用的來”角度看，十年來視頻通信技術的進步何止10倍，寬帶成本更是下降到百分之一。同時，這等高品質設備的可維護性更是從“專業專人級別”，到“普通IT人員基本”，再發展到現在億聯系統的“前臺文員”級別——以前是工程師做的工作，現在則只需要普通的文職人員就能做好。

    從“好用易用”角度看，過去5年4G通信的發展，培育起大批習慣視頻交流的用戶群；智能技術的發展讓視頻會議設備簡單的和手機、電話差不多少；高速寬帶和移動寬帶的發展，幾乎實現了“隨時隨地”高清視頻開會的體驗……這些變化從應用習慣、產品易用性、使用的方便性等卓多方面，讓此前依賴專業會議室、高大上的大屏幕、專業設備和人員，一大堆會議組織人員的“視頻會議”成為“好用易用”的可普及化商業產品。

    正是基于IT計算技術、光線寬帶網、4G和未來的5G寬帶移動網絡的普及，以視頻為核心的通信行為，才能融入企業的日常經營活動之中。視頻會議普及的歷史條件已經空前不同，這是一個巨大的商業新機遇。

    提供“恰逢其時”的好產品，億聯有實力

    “從發現市場價值要素，到完成決策部署，實現市場動作，一個企業要消耗多少時間？”億聯研究認為，在電話電報經濟時期，最快的速度也要數周，或者數個月。但是，今天，同樣長的時間，可能是淘寶天貓策劃出的“雙十一”全球最大購物節，而不是一個企業的一個動作。

    以上這種差別的本質在哪里呢？電報、電話也是即時通信，信息技術還是即時通訊——這已經不是騾馬腳力時代的郵差與電子時代的速度差別。其本質區別是信息時代是全要素通信：何為全要素通信呢？就是指，聲音、圖像、文字，甚至產品圖紙、設計樣品面貌、工廠流水線現狀都能即時呈現；企業內外產業鏈環節和伙伴、最高領導和最一線工程師與技工、最前沿的銷售與客服代表與最后端研發工程師都可同步參與的即時通信。

    這樣的“全要素”通信產品，就是億聯現在向市場優先提供的新產品。也是信息化時代企業通信的真正需求所在。

    億聯認為，企業視頻通信現在有如下三個功能要點：信息快而全、決策支持與實施過程融合、企業內外通信與產品過程融合。同時，企業視頻通信還有三個成本要點：擁有成本可接受，效果出色；部署維護成本低廉，不需專職或專業人員；使用方便簡單，可以做到隨時可用，隨意使用。只有做到以上這兩個方面，六個要點的創新設計的企業通信產品、視頻通信系統才是現在市場所需求的產品，才是能推動視頻通信更好的普及和服務企業“新經濟”的產品。

    信息快而全的角度看，視頻通訊依賴于寬帶互聯網是天然的快速系統；億聯產品支持視頻和文案雙1080p全高清碼流，能夠實現人、物、信息的同步“直播”，其效果完全超過2008年北京奧運會的直播效果。從決策支持與實施過程融合，以及企業內外通信與產品過程融合看，億聯視頻會議系統是一個開放信息節點，能夠兼容目前主流的視頻會議系統、現場監視系統，能夠無縫對接標準桌面通信設備、移動智能手機、PC和NB設備，真正做到統一通信、融合通信。

    同時，億聯產品設計一直將易用性作為根本需求。產品具有低維護性、無需后期IP成本、低帶寬需求、不需要專職人員；配備全程全高清應用體系，可傻瓜化部署；不用對企業既有內部網絡改造、不用改造既有會議室設施、不需要額外部署企業桌面通訊產品；呼出呼叫完全模擬智能手機等常規IT設備模式的設計；滿足企業將“超高效果”視頻會議系統“不慣著、不養著，皮實耐用”的需求。

    “視頻通信為代表的新一代企業全要素綜合通信系統，正在演繹一場巨大的商務文化革命”——信息經濟轉型、互聯網+的首要任務，就是企業內外溝通與通信方式的變革。對此，億聯認為，使用新型企業通信系統，重新組織企業的運營和執行流程，提升供給側效率，這既是視頻通訊企業和行業參與者的財富機會，更是所有社會企業二次騰飛的新翅膀。

    現在，視頻會議產品的普及恰逢整個社會視頻應用習慣快速形成；互聯網信息經濟高速發展；企業產業升級，新商業模式創新層出不窮；視頻會議產品性能、易用好用性空前提升，產品擁有成本降低到普通辦公IT設備水平的多重有利背景之下。在這樣的大環境中，無論是從企業發展看，還是從國家經濟升級看，企業視頻通信應用都已經“視”不宜遲。