近日，愛普生（中國）有限公司在其總部新址舉辦了2015愛普生秋季媒體日，主題為“Innovating your future創新你的未來”。在此次活動上，愛普生根據用戶實際需求發布多達11款全新商務易用投影機新品。

    優化產品　提高用戶體驗

    在日常的商務辦公中，投影機投放出來的畫面是否畫質清晰明亮，是影響用戶使用體驗的重要因素，本次愛普生展示了多種高效實用的商務投影解決方案。

    愛普生（中國）有限公司投影機市場總監石橋響介透露，“從用戶的使用環境看來，投影機并不一定要使用在茶幾上，放在沙發上也可以實現投影，愛普生一直爭取讓產品的適應性擴大，使其擁有更大的可移動角度，滿足用戶的不同使用需求。”

    另外，愛普生從產品技術性來講在市場上擁有三大亮點。一，在入門級產品中多了高清的機型，基本覆蓋了主流投影機市場。二，在產品的應用性上進一步提升，包括一些快捷鍵的使用。三，連接性方面增加了一些無線連接入口，方便了用戶的多種連接需求。“目前，因為中國市場的份額不斷擴大，愛普生為減輕用戶維修方面的負擔，專門推出了‘3+1延保’活動，為客戶提供最專業、最省心的服務保障。”

    針對中國市場生產定制產品

    精工愛普生公司投影機市場部經理安部雅子表示：“2015年上半年，愛普生投影機總體的市場占比超過30%，其中在歐洲、南美、北美市場都超過50%，銷量數字均超過了去年同期。”這一數字充分展示了愛普生品牌具有很高的認知度。

    愛普生是如何在更新換代如此頻繁的投影機市場中實現穩步遞增的?安部雅子介紹，就產品本身來說，投影機無法達到絕對差異化。所以，愛普生根據用戶需求進行市場細分，讓產品更有針對性。以中國市場為例，愛普生將商務型用戶具體分為四類分別是創業型、標準型、精英型、高端型，又根據每個類型推出了11款側重點不一樣的商務易用投影機。對此，愛普生（中國）有限公司投影機市場部部門經理熊欣表示，“首先，本次發布的所有新品都是以產品易用性為根本，讓用戶使用起來更加得心應手。其次，在兩個重要性的指標分辨率與亮度上也有著充分的質量保障，更加方便辦公。”

    隨著投影機在中國市場的占有率逐步增大，愛普生（中國）有限公司投影機市場部總監石橋響介多次強調了中國市場的重要性，他表示中國幅員遼闊，各地區使用環境差異較大，因此為了滿足中國不同地區用戶的使用需求，愛普生在中國市場為用戶研發出的投影機機型最多，“比如，最影響投影機使用壽命的因素之一就是灰塵，針對風沙較大的地區，愛普生專門研發了具有防塵功能的投影機。”

    然而，所有的產品研發都源于市場的實際情況。熊欣表示：為了更好地把握中國市場，愛普生在進行產品研發時，會積極收集客戶的切實需求。一是通過一線銷售人員搜集數據，二是日本總部的工程師會走訪中國市場，通過與用戶面對面接觸，確認核心需求點，然后開發出適合中國消費者需求的產品。

    線上線下相結合

    愛普生相關人士表示，為了能讓用戶對愛普生的產品能夠進一步了解，愛普生開展多種線下活動，目的在于能夠走近更多的用戶，建立面對面的接觸與溝通，讓產品能夠真實地呈現出其產品的特點。2015年10月12日，愛普生商務投影機全國巡展啟動，分別走進北京、上海、杭州等一線城市，聆聽用戶需求，同時也讓更多上班族零距離地體驗產品與服務。

    由于電商的大幅度普及，使得許多用戶的購買習慣在一定程度上發生了改變。熊欣表示，“愛普生投影機部門成立了電商的銷售團隊，同時，愛普生合作伙伴也通過第三方甚至一些知名電商平臺開始銷售愛普生投影機產品。愛普生提供的是一站式服務，不僅提供售前還包括售后服務，比如說安裝和線上服務。”

    目前中國消費者在對于如何挑選投影機沒有一個明確的標準，對此，熊欣也給出了自己的建議：“雖然市場上有許多產品都號稱自己的產品具有高分辨率、高亮度，但在實際購買中不能僅依靠參數作為最終決定，即便兩個參數完全一樣的產品，投射出來的畫面也有很大的差異性，這就需要消費者根據自身需求去店面或在線下活動中親身體驗產品真實的質量狀況，為自己在購買上提供最可靠的依據。”