皇家品質,金牌服務,今年,飛利浦電視提出“高貴不貴”的品牌戰略,在堅持技術創新的同時,完善售后服務,對保修政策的升級舉措可圈可點。
縱觀國內的家電市場,大多數廠家在保修政策方面,基本都是踩著“三包”政策規定的標準線,整機保修一年,主件保修三年,作為行業銷量領先的外資品牌,飛利浦電視不走尋常路,延長線上銷售產品的保修時間,其中5650全系列和50英寸以上的機型延保一年,65寸以上的機型延保兩年。
延長產品的保修的時間,對于任何一個行業而言,都不只是一句簡單的口號,其背后往往意味著企業需要投入更多維修費用,并在售后服務、供應鏈管理等方面做出相應的調整。飛利浦電視率先在行業內升級保修政策,為客戶提供更好的售后服務。其優質的產品品質、科學的供應鏈管理、強大的成本控制力功不可沒。
“創新為你”是飛利浦電視的品牌理念之一,在九十年的發展歷程中,不管是在生產工藝還是在技術研發上,都在不斷推陳出新。力圖呈現給客戶最優質的視聽享受。
僅僅一項流光溢彩技術,工藝就經過多次升級,從原先的兩邊先后延伸至三邊、四邊,旨在為消費者營造出更豐富、精彩的觀影氛圍九十余年的高要求和精益求精讓飛利浦電視技術底蘊更加深厚,也讓飛利浦電視對其產品品質更加自信;
另外,高效的供應鏈管理為飛利浦電視的運營節約不少成本。飛利浦電視采用供應鏈管理應用RFID芯片,其具有所有供應鏈管理及物流市場的重要特性,如快速讀取/傳輸、標準兼容、防撞及為廠商提供單個貨物安全的可選項。此外高達每秒200標簽的閱讀速度和自動存儲信息功能,比現有的條形碼技術更加靈活。
除了芯片技術加持,飛利浦電視還采用分銷執行模式,實行渠道扁平,取消地方經銷商,減少了中間渠道,減輕了公司在銷售環節的工作。如今,飛利浦電視緊跟工業4.0浪潮,采用智能化一體化生產,深度利用互聯網將生產各過程連為一體,同時前端供應鏈管理、生產計劃、后端倉儲物流管理也都依托互聯網,力圖實現智能化管理。
高貴不貴,服務加倍,自80年代進入中國市場,飛利浦電視一直堅持消費者利益至上的原則,在互聯網+的浪潮下,與時俱進,推出智能電視;在強調售后服務的今天,引領行業,率先提出保修升級。未來,飛利浦電視將會推出更多精彩的產品的和服務。
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