阿里巴巴董事局主席馬云在接受新華網采訪時表示，現在線下的假貨比例是十萬分之六或七，而網上的假貨比例已經低至八十六萬分之一，但是由于網上交易量很大，例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪，因此雖然假貨從比例來講很低，但絕對數量不少。

    馬云同時表示，阿里巴巴對網上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。

    5月15日，阿里曾遭法國云開集團旗下眾多奢侈品在美起訴，被指控線上平臺銷售仿冒奢侈品，并為造假者在全球各地出售其產品創造可能性。此前，淘寶還被工商總局曝出近六成為假貨。

    馬云表示，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強。現在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。“我們今天擁有的打假手段，利用數據技術的手段，追蹤技術的手段，可能是當今世界最強大的。”

    據介紹，目前阿里巴巴運用新型數據技術，不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監部門形成了聯盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。

    馬云指出，網上售假問題是所有電子商務公司都必須面臨的挑戰，由于阿里巴巴規模比較大，所以受關注程度更高。他說，阿里巴巴只有15年歷史，員工平均年齡28歲，可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情，出現各種問題都是正常的，公司會積極認真地對待和處理。