在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)教父馬云說，未來的經(jīng)濟(jì)屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。什么叫做體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)呢？就是情商經(jīng)濟(jì)，就是讓人舒服、讓人開開心心。

    在彩電產(chǎn)業(yè)，讓人開心的產(chǎn)品卻并不那么多。目前，國內(nèi)彩電市場(chǎng)已經(jīng)充分智能化，智能產(chǎn)品銷量占比超過四分之三。2014年，結(jié)合盒子產(chǎn)品，全年客廳智能電視應(yīng)用類硬件銷量恐超過5000萬臺(tái)。但是，這些電視機(jī)和智能盒子真正成為“可以舒服的使用”的產(chǎn)品了嗎？

    研究表明，電視機(jī)用戶的差異性是巨大的。但是電視機(jī)的趨同性卻也是巨大的。這說明，至少會(huì)有半數(shù)消費(fèi)者，對(duì)越來越智能和復(fù)雜的彩電并不感冒。

    例如，家用電視超過三分之一的開機(jī)時(shí)間屬于55歲以上人群。這一人群的消費(fèi)習(xí)慣是傳統(tǒng)化的，而非目前主流產(chǎn)品的智能特色。家用電視超過五分之一的開機(jī)時(shí)間對(duì)應(yīng)的是視力、聽力有退化的65歲以上老年人。這部分人士在應(yīng)用常規(guī)電視機(jī)的時(shí)候，“多有不便”。

    再例如，智能電子產(chǎn)品應(yīng)用的主體是15-35歲的少年、青年和中年人。這部分人中至少3成會(huì)自己獨(dú)立選購電視機(jī)產(chǎn)品。他們?cè)趹?yīng)用電視的時(shí)候，半數(shù)傾向于欣賞網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，而非傳統(tǒng)廣電節(jié)目。15-35歲的消費(fèi)者很多屬于“低頭族”，即便看電視的時(shí)候也離不開手機(jī)和平板電腦。

    以上兩類人群幾乎占據(jù)了彩電市場(chǎng)超過半數(shù)的消費(fèi)者，但是其消費(fèi)、應(yīng)用的習(xí)慣卻截然不同。如果市場(chǎng)銷售的彩電產(chǎn)品都是雷同的，那么這些人中必然有很大比例“用的不舒服”。

    馬云講：一個(gè)飯店門口站二十幾個(gè)姑娘一起說歡迎你，不是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)檫@樣的聲勢(shì)并不舒服，也提高不了服務(wù)質(zhì)量。同樣的道理也適用于智能電視：不是單純堆砌更高的技術(shù)參數(shù)就能征服客戶。

    2014年下半年，彩電大佬創(chuàng)維的新品策略在充分吸收互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)上，已經(jīng)率先在全球彩電市場(chǎng)做出創(chuàng)新性實(shí)踐。

    創(chuàng)維最新一代酷開電視，直接拋棄了傳統(tǒng)遙控器，以及“一堆”使用率不足10%的“老掉牙”接口，以嶄新的、與手持移動(dòng)設(shè)備完全融合使用的體驗(yàn)方式，構(gòu)筑“青年人”彩電產(chǎn)品新標(biāo)準(zhǔn)。而創(chuàng)維老年人電視的設(shè)計(jì)則完全不一樣，遙控器不僅不要丟掉，還要放大、甚至設(shè)置有電視機(jī)尋找“不知道放在哪里的遙控器”的專屬功能。創(chuàng)維這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新，完全對(duì)應(yīng)于不同的消費(fèi)群體，形成了差異化和細(xì)分的產(chǎn)品體驗(yàn)，創(chuàng)造性的解決了不同消費(fèi)者的不同應(yīng)用需求。

    智能彩電產(chǎn)品不應(yīng)該成為彩電企業(yè)性能比拼的工具，而應(yīng)該成為差異化開發(fā)的平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前彩電產(chǎn)品已經(jīng)步入一個(gè)“性能相對(duì)過剩”的歷史時(shí)期，產(chǎn)品研發(fā)正在從早期的“性能主導(dǎo)”，向未來的“功能主導(dǎo)”轉(zhuǎn)型。與此對(duì)應(yīng)，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)也將高度細(xì)分化，按照需求部署不同軟硬件、輔助功能，構(gòu)成差異化的產(chǎn)品選購區(qū)間。

    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展的高級(jí)階段。也是彩電等產(chǎn)業(yè)制造與研發(fā)技藝達(dá)到某種高度后的必然結(jié)果。從彩電市場(chǎng)細(xì)分切割的必然性看，創(chuàng)維作為國內(nèi)領(lǐng)先的彩電品牌，具有先知先覺的比較優(yōu)勢(shì)。而一系列差異化產(chǎn)品的問世，正在引導(dǎo)創(chuàng)維彩電將細(xì)分市場(chǎng)、差異化體驗(yàn)真正轉(zhuǎn)變成企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。